2020年(nián)1月(yuè)10日(rì₽‌)，中國(guó)家(jiā)用(yòng)電(diàn)器(qì)協會‍₽∞£(huì)主辦在北(běi)京舉辦《家(jiā)用(yòng)¥®電(diàn)器(qì)安全使用(yòng)年(nián)限》系列标準發布會(huì)，發布÷₩↔了(le)家(jiā)用(yòng)電(diàn)冰箱、家(jiā)用(yòng)電(di​∑​àn)動洗衣機(jī)和(hé)幹衣機(jī)、房(fáng)間(jiān)空(kōng)φ&¥←氣調節器(qì)、家(jiā)用(yòng)燃氣竈、吸油煙(yā‌¶€ n)機(jī)、儲水(shuǐ)式電(diàn)熱(rè)水(shuǐ)器(qì)​∑≥等六大(dà)類産品的(de)《家(jiā)用(yòng)♥∞¥↕電(diàn)器(qì)安全使用(yòng)年(nián)限'♦》系列标準。國(guó)家(jiā)發改委産業(yè)司司長(cháng)王東(dōng)、工δ←(gōng)業(yè)和(hé)信息化(huà)部¶÷ε消費(fèi)品司處長(cháng)肖杜宇"♠、中國(guó)家(jiā)用(yòng)電(diàn)器(qì)協會(huì)理(lǐ)事(s♣•λhì)長(cháng)姜風(fēng)、京東(dōng)家(jiā)電(diàn★§©€)客戶體(tǐ)驗部總經理(lǐ)姜婷婷及美(mě←β≠i)的(de)、海(hǎi)爾、海(hǎi)ε‍→信、TCL等18家(jiā)國(guó)內(nèi)頭部家(jiā)≥∑™電(diàn)品牌領導出席了(le)本次發布會(huì)。京東(dōng)家(j©≠≤iā)電(diàn)作(zuò)為(wèi)标準起草(♠<cǎo)組專家(jiā)成員(yuán)之一(yī)，全程參與制(zhì)定審核标準并受邀參加了≈∑∑(le)本次發布會(huì)。
十年(nián)前，“家(jiā§±₩σ)電(diàn)下(xià)鄉(xiāng)”“節能(néng)補貼&♥↕∞rdquo;等政策推動了(le)家(jiā)用(yòng)電(diàn$÷'±)器(qì)的(de)普及，促進了(le)國(guó)內(nèi)家(jiā& π)電(diàn)産業(yè)的(de)穩步發展。時(shí)間(jiān)流逝"☆±，首批家(jiā)電(diàn)下(xià)鄉(xiāng)産品的(de)®∏☆ 安全使用(yòng)周期早已結束，但(dàn)在廣大(dà)的(de)城(chéng)鎮和(héβ₩©)農(nóng)村(cūn)地(dì)區(qū)γ™，家(jiā)電(diàn)舊(jiù)機(j♣δ≠↑ī)使用(yòng)時(shí)間(jiān)高(gāo)于8年(niá♣★✘∞n)的(de)超過半數(shù)，衆多(duō®∞)老(lǎo)舊(jiù)家(jiā)用(yòng)電(dià₹£↓n)器(qì)依然在“超期服役”，除了(le)影(yǐng)響産品性→‌能(néng)和(hé)部分(fēn)功能(néng)的(de)正常使用(yòng)，增γ↔€×加耗電(diàn)量之外(wài)，還(hái)極易因漏電("↕diàn)等問(wèn)題引發火(huǒ)災和(hé)傷亡。《家(jiā)用(yòng)電$±π(diàn)器(qì)安全使用(yòng§↔>↓)年(nián)限》系列标準的(de)推出對(duì)家(jiā)用(yòng)電(dià→φn)器(qì)的(de)安全使用(yòng)具有(yǒu)重大(dà)意義，有(y♠₹≠ ǒu)利于消除消費(fèi)者使用(yòng)老(lǎo)舊(jiù)家(jiā×↔φ)電(diàn)的(de)安全隐患。京東(dōng)作(zuò)為(wèi)國(guó)→×內(nèi)家(jiā)電(diàn)零售的(de)領軍企業(yè)，近>←(jìn)年(nián)來(lái)一(yī)直堅持積"<∑¥極推進“以舊(jiù)換新”業(yè)務，聯合上(shàng±∏↓♣)遊品牌企業(yè)一(yī)起進行(xíng)家(jiā)電(diànφ←)的(de)更新換代，推動整個(gè)行(xíng)業(yè)的(de)消費(fèi✘∏±)升級。
以舊(jiù)換新先行(xíng)者助力行(xíng)業ε♥•↕(yè)升級 最多(duō)一(yī)台補貼千元
作(zuò)為(wèi)國(guó)內(nèi)家(¥π↓jiā)電(diàn)第一(yī)零售渠道(dào)的(de↔↓£<)京東(dōng)家(jiā)電(diàn)緊跟國(guó)家(jiā)政策，早在 δπ2016年(nián)就(jiù)首創線上(shàng)C2B回收模式。家(jiā↕£)電(diàn)回收業(yè)務快(ku™₽÷¶ài)速增長(cháng)的(de)同時( ​←shí)，京東(dōng)家(jiā)電(diàn  )又(yòu)推出 “以舊(ji¶★ù)換新優惠券”及“以舊(jiù)換新後返”等多☆©>Ω(duō)種吸引消費(fèi)者參與的(de)創新模式，大(dà)大(dà)緩解了(le)消♠≤""費(fèi)者老(lǎo)舊(jiù)家(jiā)電(diàn)“難€≈≤用(yòng)難回收”的(de)痛點。
京東(dōng)家(jiā)電(diàn)客戶體(tǐ)驗部總經理(lǐ)姜婷婷在發布會(huì≠‌ )上(shàng)分(fēn)享京東(dōng)家(jiā)電(diεΩ↓àn)以舊(jiù)換新經驗和(hé)成果
2019年(nián)，京東(dōng)≈∞₩家(jiā)電(diàn)積極響應國(guó)家(jiā)政策，在官網持續開(kāi)展以舊(©←'jiù)換新活動，對(duì)于每個(gè)以舊(jiù)換新訂單給予5​™§%的(de)優惠，最高(gāo)一(yī)台補貼☆↕高(gāo)達1000元；同時(shí)在線下(xià)組織覆蓋全國(guó)2.5αα£σ萬鄉(xiāng)鎮和(hé)60多(duō)萬個(gè)行(xβ÷αíng)政村(cūn)的(de)京東(dōng)家(ji ∑ā)電(diàn)專賣店(diàn)開(kāi)展千餘次線下(xià)以舊(jiù)換新活動。∑≈‍∑2019年(nián)京東(dōng)618期間(jiān)，通(tōng)過“參★$₩與家(jiā)電(diàn)以舊(jiù)換新，再享95折扣購(gòu)新優惠&rd•'quo;等專場(chǎng)活動，吸引了(le)上(shàΩ•ng)年(nián)同期5倍的(de)用(yòng)戶積極參與以舊(jiù)換新服務，為(wè€♣§i)用(yòng)戶節省了(le)大(dà)量的(de)購(gòu)機(jī)支出÷↕↑✘。
京東(dōng)數(shù)據顯示，2019年(nián)京東(dōngα ‍)平台共計(jì)回收電(diàn)器(qì)産品超300萬台，以舊(ji↑®π‍ù)換新補貼額超過12億元，通(tōng)過以舊(jiù)換新促進産品成交量超過200♣' 萬台。廢舊(jiù)家(jiā)電(diàn)有(yǒu™≥₽)了(le)妥善的(de)去(qù)處，消費(fèi)者還(hái)能(néng)因此享★∏受專項優惠和(hé)補貼購(gòu)買新家(jiā)電(diàn)，極好(hǎo)地(dì)解ε‌©決了(le)用(yòng)戶的(de)家(jiā)電(<≈Ω₹diàn)換新難題。特别是(shì)深入4-6線縣鎮市(shì)場(cλδ÷ hǎng)的(de)12000家(jiā)£∞京東(dōng)家(jiā)電(diàn)專賣店(diàn)，通(tōn↓εg)過提供家(jiā)電(diàn)以舊(jiù)≈£換新服務，赢得(de)了(le)廣大(dà)農(nóng)村("λ↑₹cūn)消費(fèi)者的(de)信賴。
以舊(jiù)換新有(yǒu)“三免” 讓你(nǐ)足不(bù)出戶就<∑≤(jiù)換新
基于家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)中“以舊(jiù)換新α↕”的(de)巨大(dà)需求，多(duō)年(₹' εnián)來(lái)京東(dōng)家(jiā)電>¥ (diàn)一(yī)直推動并加強以舊(jiù☆ ​)換新服務，同時(shí)解決了(le)農(nóng)村(cūn)消費(fèi™€)者在家(jiā)電(diàn)購(gòu)買過程中存在的(de)價格高(gāo)₩←、品類少(shǎo)、送貨難、安裝差、售後愁等各種痛點，幫助消費(fèi>≥Ωε)者更加順利達成換新交易，進一(yī)步促進了(le)家(jiā)電(diàn♠')行(xíng)業(yè)的(de)綠(lǜ)色健康發展。
姜婷婷在發布會(huì)上(shàng)表示，京東‍ (dōng)家(jiā)電(diàn)将通(tōng)過線上(shàng)平台和(hé)線下(x​←>✘ià)渠道(dào)雙線鏈接消費(fèi)者、家(jiā)電(diàn)品牌廠(chǎn©£​®g)商、服務商，共同打造創新的(de)互聯網以舊(jiù)換新服務。目前，京東(dōn₹♥&×g)家(jiā)電(diàn)以舊(jiù)換新服務已建立正規流通(tōng)、處置渠$β↕道(dào)，全程可(kě)視(shì)化(huà)與信息化(huà)。線上(s↕ hàng)平台用(yòng)戶可(kě)通(tōn'<™g)過京東(dōng)家(jiā)電(diàn)小(xiǎo)•≠÷β秘書(shū)微(wēi)信服務平台或者上(shàng)京東γ'♣¶(dōng)APP搜索“家(jiā)電(diàn)回收&rdqu✔'∑®o;，不(bù)僅快(kuài)捷方便，而且專業(yè)規範，100%接單，價格還(hái£δ✘ )透明(míng)，在廢舊(jiù)家(jiā)¥£α電(diàn)評估信息準确的(de)情況下(xià)，不(bù)會(huì)&€™出現(xiàn)二次議(yì)價。下(xià)單後最快(kuài)24小(xiǎoσ✘≈‍)時(shí)上(shàng)門(mén)，π 并可(kě)自(zì)由預約一(yī)周內(nèi)的(de)時(shí)間(jiān'∏π)。此外(wài)，不(bù)用(yòng)擔€ ‌心“二次收費(fèi)”，京東(dōng)家(jiā)電(d<♠€iàn)上(shàng)門(mén)回收人(rén)員(yuán)不(bù)收取任何拆裝費(&&®fèi)，避免了(le)傳統回收家(jiā)電(diàn)的(de)“φ÷♠&人(rén)難找、亂砍價、服務差、不(bù)安全&rd→∑↓$quo;等諸多(duō)亂象，從(cóng)根本上(shàng)解決了(le)消費(fèi)者大×↑≈(dà)件(jiàn)老(lǎo)舊(jiù)家(jiā)電(diàn)處置難的(d∏♦<e)問(wèn)題。
線下(xià)渠道(dào)也(yě)一®φ✔(yī)樣。在京東(dōng)家(jiā)電(diàn)專賣店(diàn★'>)下(xià)單，回收人(rén)員(yuán)會(huì)主動确認回收時(shφ↕←í)間(jiān)，48小(xiǎo)時(shí)內(nèi)就(jiù)上(Ω♣β↔shàng)門(mén)拆機(jī)，在廢舊(jiù)家(jiā)電(diàn↕£≠)評估信息準确的(de)情況下(xià)，絕不(bù)二次議(yì)價，100%不→×₽(bù)拒單。目前，京東(dōng)家(jiā§π®σ)電(diàn)以舊(jiù)換新策略可(kě)®♦↓覆蓋大(dà)家(jiā)電(diàn)、小(xiǎo)家(jiā)電(​™diàn)、廚電(diàn)三大(dà)品類的(de)18個(gè)家(ji✘®δγā)電(diàn)細分(fēn)品類，已覆®₹蓋全國(guó)95%以上(shàng)城(chéng)市(shì)/鄉(xiāng)鎮等地(≠₹Ωdì)區(qū)。在大(dà)中城(chéng)市(→↑shì)，京東(dōng)家(jiā)電(diàn)以舊(jiù)換新可↕✘≈σ(kě)以做(zuò)到(dào)最快(kuài)當日(rì)上(shàng)φβ<門(mén)，最慢(màn)次日(rì)完成± 服務，快(kuài)速響應解決用(yòng)戶困擾。值得(de)一(yī)提的(de)是(s≈≤α↕hì)，京東(dōng)家(jiā)電(di>± àn)以舊(jiù)換新還(hái)推出了(le)三免服務：免費♦​ε£(fèi)上(shàng)門(mén)、免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)搬運。三免服務↕‍☆消除了(le)消費(fèi)者以舊(jiù‍™​)換新的(de)各種顧慮，成為(wèi)京東(dōn©‌αg)家(jiā)電(diàn)推廣以舊(≤©jiù)換新的(de)核心服務策略。
高(gāo)效簡單的(de)回收過程和(hé)在京東(dōng)家(jiā)電(dià♠≠≠↓n)的(de)服務确定性讓京東(dōng)家(jiā)電(diàn₽♣)的(de)“以舊(jiù)換新”服務更值得♣↓§(de)信賴，從(cóng)而真正實現(xiàn)線上(shàng)+線下♣♠α®(xià)以舊(jiù)換新的(de)一(yī)體(t₽✔λǐ)化(huà)。
在“以舊(jiù)換新”₩×≠的(de)大(dà)浪潮之下(xià)，最難得(←&de)的(de)是(shì)京東(dōng)家(jiā)電(diàn)始終以最真λ​誠優質的(de)服務對(duì)待用(yòng)戶，最大(dà)限度滿足消費Ω¶(fèi)者足不(bù)出戶解決廢舊(jiù)家(jiā)電(diàn)的(de)處置→ק難題的(de)換新願望。而正在大(dà)促中的​∏(de)2020京東(dōng)家(jiā)電(diàn)年(≥¥≤nián)貨節除了(le)為(wèi)消費(fèi)者送上(shàng)了(β$ε<le)“超百億補貼”外(wài)，以舊(jiù₽☆"™)換新服務也(yě)成為(wèi)最大(dà)的(de)亮(liàng)點之一(yī)。