在空(kōng)調銷售旺季之時(shí)←★∞，格力電(diàn)器(qì)（000651 γ∑¶.SZ）與奧克斯空(kōng)調股份有(yǒu)限公司（以下(xià)簡稱“奧克‌<× 斯空(kōng)調”）在6個(gè)小(xiǎo)時(s≈φhí)內(nèi)在官方微(wēi)博上(shàng)過了(le)四招，先是(shì)格力電×≈×(diàn)器(qì)公開(kāi)舉報(b↕$♥ào)奧克斯空(kōng)調部分(fēn)型号能(n↓♠éng)效标作(zuò)假，随後奧克斯空(kōλ​♥ng)調官方微(wēi)博發布聲明(míng)，稱格力電(diàn)器(qì)不(bù)實 ≥×÷舉報(bào)，是(shì)對(duì)公&☆¥α司的(de)诋毀，已向公安機(jī)關報(±₽ ¶bào)案。緊接著(zhe)，格力電(diàn)器(qì)在官方♦‌微(wēi)博上(shàng)公開(kāi)對(duì)奧克斯空(k←♠Ωōng)調的(de)檢驗報(bào)告，✘<±并稱用(yòng)事(shì)實說(shuō)話(h↑¶uà)，已準備好(hǎo)證據供監管部門(mén)調閱，視(shì)情況向社會♦<₽€(huì)公布。十分(fēn)鐘(zhōng)後，奧克斯空(kōng)調官方微♣‍• (wēi)博轉發了(le)針對(duì)格力電(di♠‍£àn)器(qì)舉報(bào)的(de)聲明(m∑•π☆íng)，并配文(wén)：“鄭堅江說(shuō)：歡迎監&₹™督，共同營造民(mín)族品牌質量聲譽。”鄭堅江系奧克斯董事(shì)長(chán≠λ™‍g)。
兩家(jiā)企業(yè)的(de)公開(kāi)而猛₹α烈的(de)互怼，引起了(le)監管部門(mén)的(de)注意。國(guó)β÷€δ家(jiā)市(shì)場(chǎng)監督管理(lǐ)總局稱，對(duì)φ♣γ"于格力電(diàn)器(qì)的(de)舉'♥報(bào)信高(gāo)度關注，當日(rì)下(xià)午通(tōng)知(zhī)浙江≈₽省市(shì)場(chǎng)監督管理(lǐ)局對(duì)有≤✔>λ(yǒu)關情況盡快(kuài)進行(xíng)調查核實（奧克♠δ斯是(shì)浙江甯波的(de)企業(yè)），将依據調查核實的(de)結果依法♦÷依規做(zuò)出處置，并及時(shí)向社會(huì)進÷¥←γ行(xíng)公開(kāi)。
兩家(jiā)企業(yè)針鋒相(xiàng)對(¶¶Ωduì)的(de)背後，由于專利戰和(hé)市(shì)場(ch"$☆ǎng)戰，雙方早有(yǒu)積怨。
能(néng)效标交鋒
6月(yuè)10日(rì)下(xià)午四點，格力電(diàn)器(qì)在官微(wēi)上(α¶shàng)發了(le)一(yī)封緻國(guó)家(jiā)市(shì)場(chǎng)≥£≠監督管理(lǐ)總局的(de)公開(kāi)信，信中稱，有(yǒu)消費(fèi)者向公司反‍↑饋，奧克斯的(de)空(kōng)調便宜但(♥ ≈dàn)是(shì)耗電(diàn)量大(dà)，格力電(diàn)器δ₩ (qì)通(tōng)過公司旗下(xià)具備檢驗資質的(de)β•₹實驗室和(hé)第三方檢測機(jī)構檢測，認為(wèi)奧克斯部分(fēn)型号空(kōn↑φg)調存在能(néng)效比和(hé)制(zhì)冷(lěng)<¶←消耗功率不(bù)合格的(de)問(wèn)題，實測結果與奧克斯宣稱能(néng)效★"£值差距大(dà)。
格力電(diàn)器(qì)列舉了(le)經檢驗認為(wè✔≥λi)不(bù)合格的(de)奧克斯空(kōng)調型号：KFR-25GW/NFW+3、K✔π₽FR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3∑©‌π、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW¶≈/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW Ω/ZC+2等8個(gè)型号。
格力電(diàn)器(qì)舉例稱，以KF£×✘R-25GW/ZC+2為(wèi)例，标稱能(néng)效比3.59（達到₹✔✔(dào)國(guó)家(jiā)二級能(néng)效标準），第三方實測值僅為(wèi)2.68•₩∑，遠(yuǎn)達不(bù)到(dào)3.40的(de)σ₽國(guó)家(jiā)二級能(néng)效标準，距離(lí)3.20的(÷"‌de)國(guó)家(jiā)強制(zhì)性标準也(yě)有(yǒu)較大(dà)差距。
格力電(diàn)器(qì)同時(shí)指出，被檢測認為(wèi)✘✔®有(yǒu)問(wèn)題的(de)型号目前&£仍通(tōng)過主流電(diàn)商平台及實體(tǐ)賣場(chǎng)銷售，據奧•₽☆維雲網公布的(de)中國(guó)空(kōng)調電(diàn)商市(shì)場(chǎ≤↕ ng)零售額TOP20機(jī)型排行(xíng)榜數(sh♣Ωù)據統計(jì)，僅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NF ₽W+3兩款機(jī)型産品2018年(nián)線上(shàng)零售額就(jiù)高(→∏gāo)達16.71億元，銷售量近(jìn)百萬台套。
2005年(nián)，國(guó)家(ji₩☆÷ā)頒布了(le)空(kōng)調的(de)能(néng)效比标準，當λδ÷σ時(shí)将普通(tōng)定速空(kōng)調的(de)能(néng)效比™ε分(fēn)為(wèi)了(le)5個(gè)等級，2010年(nián)，空(kōng)調的™>ε(de)能(néng)效比有(yǒu)了(le)新的(de)标準，原來(lái)的(de)←≥σ$5個(gè)能(néng)效比等級變為(wèi)3個(gè)，對(duì)能(n↔₹δγéng)效要(yào)求有(yǒu)所提高(gā®★≤✘o)，不(bù)滿足3級能(néng)效☆±←✔比的(de)空(kōng)調産品不(bù)得(₩"de)上(shàng)市(shì)，因此3級能(néng)效比也( §∑yě)被認為(wèi)是(shì)國(guó)家(jiā)強制(zhì)性标準。
國(guó)內(nèi)也(yě)是(shì)從(cóng)2005年★✔(nián)開(kāi)始在全國(guó)範圍φ✘內(nèi)實施能(néng)效标識管理(lǐβ'≈)制(zhì)度，據國(guó)家(jiā)市(sh✔₹ì)場(chǎng)監督管理(lǐ)總局的(de)數(shù)據，截至2019年"φ(nián)6月(yuè)6日(rì)，進行(xíng)能(néγ₩↑ng)效标識備案的(de)生(shēng)産者共計(jì)1.6萬餘家(jiā)，備案型号16±¶§8萬多(duō)個(gè)，參與能(néng)效标識備案檢測的(de)第三方¥÷檢測機(jī)構、生(shēng)産者和(hé)進口商自(zì)有(yǒu)檢測實驗室1231家(↓λφ§jiā)。由于生(shēng)産商和(hé ¶)進口商也(yě)能(néng)進行(xí•>∑™ng)能(néng)效的(de)檢測，不(bù)難推測，能(néng)效≤♣标造假空(kōng)間(jiān)很(hěn)•÷≠ 大(dà)，盡管監管部門(mén)會(huì)組織能♣ ®(néng)效标監督檢查工(gōng)作(zuò)，但(dàn)很(hěn)難發現(xiàn)γ>問(wèn)題。
以5月(yuè)24日(rì)，國(guó)家(jiā)市(shì)場(chǎng‍★π©)監督管理(lǐ)總局、國(guó)家(jiā¥♠γ)發改委和(hé)水(shuǐ)利部發起的(de)對(duì)能(néng>←←↓)效水(shuǐ)效标識的(de)監督檢查為(wèi)例，按照 π (zhào)“雙随機(jī)、一(yī)公開(☆∏£kāi)”的(de)原則（指的(de)是(shì)随機(jī)抽取檢查對(duì)象，§≥随機(jī)選派執法人(rén)員(yuán)，抽查情況及查處結果↕₩及時(shí)向社會(huì)公布），重點開(kāi)展标識标注符合性檢查，→¶<↑具備條件(jiàn)的(de)，也(yě)可(kě)開(kāi)展重點用(≥≤yòng)能(néng)用(yòng)水(shuǐ)産品的(de)能(néng☆↑≤)效水(shuǐ)效符合性檢查。
對(duì)于今次格力電(diàn)器(qì)舉報(bào)奧克斯，盡管最終結果有(yσ©≤ǒu)待監管部門(mén)的(de)認定，但(dàn)不(bù)少(shǎo♦ γ§)網友(yǒu)站(zhàn)在消費(fèi)者的(de)角度對(du₽‍ì)企業(yè)之間(jiān)的(de)相(xiàng)互監督行(xín↑♥g)為(wèi)表示歡迎。家(jiā)電(diàn)行(xíng)業(yè)分(fēn)析師 €(shī)劉步塵則直言：“虛标能(néng)效是(shì)空(©εkōng)調行(xíng)業(yè)痼疾，格♣±力再次揭開(kāi)這(zhè)個(gè)蓋子(zǐ)，有(✔δ"yǒu)利于空(kōng)調行(xíng)業(yè✔<>)健康發展。”
對(duì)于格力電(diàn)器(qì)的(de)舉報(bào)，奧克斯的(de)首次回應，≈'消費(fèi)者向其舉報(bào)奧克斯産品問(wèn)題不(bù)合情理(lǐ)，618空 '(kōng)調銷售旺季即将到(dào)來(lái)，格力用(yòn↔↑g)诋毀的(de)手段，屬于不(bù)正當競争，據奧"​✔維網數(shù)據顯示，一(yī)季度奧克斯空(kōng)調線上←β​‌(shàng)銷量增長(cháng)56%，格力空(kōng)調下(xià)滑11.6€↔ ₩%。奧克斯已向公安機(jī)關報(bào)案格力電(diàn)器(qì)的♣σ₽‌(de)不(bù)實舉報(bào)，并将向§ 司法機(jī)關提起訴訟。
被奧克斯稱是(shì)诋毀、不(bù)實舉報(bào)的(de)格力電(diàn)器(qì≥¶)反應迅速，在官微(wēi)上(shàng)公開(kāi)四川省電(diàn)子↓ ♦☆(zǐ)産品監督檢驗所對(duì)奧克斯8個(gè)型号空(kōng)調的(de) ±★檢驗報(bào)告，這(zhè)些(xiē)檢驗報(bào)告，最早的(de)α'∞×檢驗日(rì)期為(wèi)2019年(nián)1月(yuè)30日(rì)，最晚的(de)檢驗Ω≥β日(rì)期為(wèi)2019年(nián)3月(yuè)6日(rì)，可(kě)以說 &•γ(shuō)，格力電(diàn)器(qì)對(duìδ≤)于這(zhè)場(chǎng)公開(kāi)舉報(bào)，是(shì)有(yǒu®©)備而來(lái)。
市(shì)場(chǎng)、專利的(de)積怨
兩家(jiā)公司公開(kāi)互怼，所說(shuō)Ω$δ的(de)問(wèn)題又(yòu)涉及廣大(dà)消費(fè↓'£i)者的(de)切身(shēn)利益，引起 Ω≥廣泛關注，6個(gè)小(xiǎo)時(shí)內(nèi)，微(wēi)博上♥'σ(shàng)上(shàng)了(le)數(shù)個(gè)關于該事(shì)件(jiàn)的(γ♥ >de)熱(rè)搜。
除開(kāi)今次的(de)糾紛，格力電(diàn)器(qì)σ←♦Ω與奧克斯也(yě)有(yǒu)過數(sh•& ♣ù)次交鋒。格力電(diàn)器(qì)董事(shì)長(chá←☆ng)兼總裁董明(míng)珠多(duō)次在公開(kāi)場(chǎng)合表達對(d∏♠✘♦uì)奧克斯的(de)不(bù)滿。
6月(yuè)6日(rì)，董明(míng)珠上(shàng)電(di&✔àn)視(shì)節目時(shí)就(jiù)怼了(le)一(yī)γ✘次奧克斯，董明(míng)珠稱，格力電(diα™β àn)器(qì)遇到(dào)一(yī)件(jiàn)很(hěn)大(dà)的(deλ )事(shì)情，奧克斯多(duō)次到(dà↓₩&o)格力電(diàn)器(qì)挖人(rén)，挖了(le)人(rén)到(dà₹"★o)它那(nà)邊還(hái)改名換姓。董明(míng)©π₹珠還(hái)稱，奧克斯盜取格力電(diàn)器(qì)幾年(nián)前投放(fàng)÷♥市(shì)場(chǎng)的(de)一(yī)款空(kōng)調的(de)一(yī)項技(jì)≈×™術(shù)，因為(wèi)奧克斯知(zhī)道α•(dào)格力電(diàn)器(qì)對(duì)這(zhè)項技(jì)術(shù)比較保"→πγ密，沒有(yǒu)申請(qǐng)專利，就(jiù)申請(qǐng)專利反過來(lái₽™™)告格力電(diàn)器(qì)侵權，但(dàn)由于專利申© φ請(qǐng)時(shí)間(jiān)晚于那(nà)款空(kōng)調投→★δ放(fàng)市(shì)場(chǎng)的(de)時(shí)間(jiān)，奧克斯敗訴。‌©λ↕
2019年(nián)1月(yuè)，在格力電(diàn)器(qì)的(de≥​δ♣)股東(dōng)大(dà)會(huì)上(shàng)，£φ↕股東(dōng)向格力電(diàn)器(qì)高(gāo)管提問(wèn)時(shí)提到<γ±(dào)奧克斯，董明(míng)珠當場(chǎn↑↑±g)發飙，打斷股東(dōng)的(de)提問(wèn)說≥↕↑(shuō)：“你(nǐ)不(bù)要(yào)跟我提奧克斯，奧克斯比美(♦γεměi)的(de)還(hái)壞。”在該場(chǎng)股"¶東(dōng)大(dà)會(huì)上(shàng)，董明(míng)珠也(yě)嗆✔£₹<聲奧克斯：“奧克斯還(hái)說(shuō)自(zì)己大(d♦★→‍à)，它什(shén)麽大(dà)？偷格力的(de)人(rén)和(hé)技(jì)術(sh×λù)。”
企查查顯示，2018年(nián)12月(yuè)18日(rì)， €格力電(diàn)器(qì)因不(bù)服與浙江省甯波市∏™(shì)中級人(rén)民(mín)法院對(d≥↑'¶uì)與奧克斯空(kōng)調有(yǒu)關侵害發明(míng)專利糾紛的(de)裁定提✔&出上(shàng)訴，想要(yào)将案件(jiàn)移到(dào)廣州♥​知(zhī)識産權法院審理(lǐ)，但(dàn)被浙江省高(gāo)級法院×→→"駁回上(shàng)述。
中國(guó)裁判文(wén)書(shū)網則顯示了(le)格力電(diàn)器(qì)與奧克≥♣σ斯旗下(xià)其他(tā)公司主體(tǐ)πσ±✔還(hái)有(yǒu)不(bù)少(shǎo)有(yǒ §u)關發明(míng)專利方面的(de)法☆δ律訴訟。2019年(nián)3月(yuè)，格力電(diàn)器(qì)與甯波奧克斯&♦★≠空(kōng)調有(yǒu)限公司還(hái)就(jiù)專利是(shì)否有(yǒu)效的(de∑₩)問(wèn)題在北(běi)京市(shì)最高(gāo)人(rén)民(mín)法院審理(₩≤ε lǐ)，但(dàn)格力電(diàn)器(qì)提出的(de)上(↕ '♦shàng)訴被駁回。2017到(dào)2018年(nián)間(∑↔jiān)，格力電(diàn)器(qì)與甯波奧克斯的(de)法律訴訟記錄不(bù)下(xià)四>÷λ 次。
從(cóng)市(shì)場(chǎng)競争來(lái)看(kàn)，奧克斯喊出&ldq₹☆uo;沒有(yǒu)層層代理(lǐ)加價”，主推互聯網÷Ω✘直賣，電(diàn)商渠道(dào)和(hé)價格相(♠δ≠xiàng)對(duì)格力電(diàn)器(qì)有(yǒu)優勢。劉步塵認為(wè♥↔"i)奧克斯是(shì)“空(kōng)調界的(de)小(x↔λ≈♣iǎo)米”。
據奧維雲網的(de)數(shù)據和(hé)中商産業( §®yè)研究院的(de)數(shù)據，2018年(nián)國(guó)內♦≥​(nèi)線上(shàng)空(kōng)調零售方面，奧克斯的(<₹de)零售額占比最大(dà)，為(wèi)26.02 γ"%，品牌均價為(wèi)2720元，排在第二的  ‍'(de)是(shì)美(měi)的(de)，零售額占比是(shì)23.37%，格力則γ&•÷排在第三，零售額占比為(wèi)22.12%，品牌均價為(wèi)3886元，品牌均價比奧克<₹♥↑斯貴了(le)1000多(duō)元。
在線下(xià)領域，格力空(kōng)調的(d$ε♠≈e)零售額依然能(néng)穩占第一(yī↑↔‌)把交椅。同樣是(shì)奧維雲網和(hé)中商産業(y>×Ωè)研究院的(de)數(shù)據，2018年(nián)國(guó)內(n​♠èi)線下(xià)空(kōng)調零售方Ω★面，格力空(kōng)調零售額占比為(wèi)37.86%，高(gāo)出老(lǎo)二美(měiλ≥£)的(de)空(kōng)調13%左右的 δ(de)份額，奧克斯則排在第五，零售額占比僅為(wèi)3.46% π>。
劉步塵向經濟觀察網記者指出，目前奧克斯還(hái)是(shì)動搖不(bù)了(l±§e)格力電(diàn)器(qì)空(kōnβα₽g)調老(lǎo)大(dà)的(de)地(dì)位，靠便宜實現(₽¥xiàn)的(de)增長(cháng)往往後勁不(bù)足，企業(yè)發展的(d↔σ♣₩e)最大(dà)支撐力還(hái)是(shì)技(jì)術(shù)和(hé)産品創新，β≤‍創新方面奧克斯還(hái)是(shì)比較弱。
但(dàn)格力電(diàn)器(qì)一(yī)直被外(wài)界評價雖線下(∞&xià)銷售強勁，但(dàn)線上(shàng)銷售跟不(bù)上>∑(shàng)，對(duì)于在線上(shàng)銷售崛起的(de)奧克斯，格力電(dα↑•iàn)器(qì)或許是(shì)有(yǒu)危機(jī)感的(de)。今年(nián ↓£)春節後，格力電(diàn)器(qì)力推微(∏↓wēi)店(diàn)，有(yǒu)格力電(diàn)器(qì)員(yuλλán)工(gōng)向經濟觀察網記者介紹，公司給每個(g ↔&è)員(yuán)工(gōng)都(dōu)開(kāi)通(tōng)了(le)格≤₹力電(diàn)器(qì)的(de)個(gè)人(rén)微(w↕♥ēi)店(diàn)，員(yuán)工(gōng)在Ω∑微(wēi)店(diàn)上(shàng)銷售公司>↑¶☆産品能(néng)得(de)到(dào)一(yī)定的(de)提成獎勵。¥₽>>