問(wèn)100個(gè)人(rén)同一(yī)個(gè)問(wèn)題：↓¥“松下(xià)電(diàn)器(qì)是(shì)一(yī)家(jiā)什(shé↓‍↓§n)麽公司？”
估計(jì)90個(gè)人(rén)會(h←₩✔φuì)回答(dá)：“家(jiā)電(diàn)公✘ 司”
這(zhè)一(yī)個(gè)答(dá)案，恰恰是(shì)松下(xià)電(diàn)器(q₩∏γì)公司社長(cháng)津賀一(yī)宏最不(bù)願意聽(t‍₽φīng)到(dào)的(de)一(yī)句話(huà)。
2012年(nián)，津賀出任松下(xià)電(diàn)器(qì)第八代λ$ ∑社長(cháng)時(shí)，松下(xià)電(diàn)器<γ(qì)的(de)經營赤字高(gāo)達7500億日(rì)元φ±$（約493億元人(rén)民(mín)币）。
“如(rú)果創始人(rén)松下(xià)幸之助天上(shàng)有(yǒu)®"​靈的(de)話(huà)，他(tā)一(y" ♣£ī)定會(huì)呵斥我們：你(nǐ)們每δ₹天在幹什(shén)麽？”津賀社長(cháng)說(shuō)。
01/ 永遠(yuǎn)不(bù)變的(de)松下(xià)
見(jiàn)過松下(xià)幸之助的(de)人(réδ←n)都(dōu)說(shuō)，松下(xià)先生(shēng)個(gèπ↕γ)子(zǐ)很(hěn)小(xiǎo)，但(dàn∑☆∞)是(shì)，膽子(zǐ)很(hěn)大(dà≤↑α)。
1894年(nián)，松下(xià)先生(shēng)出生(shēng)在和(hé)∑§γ歌(gē)山(shān)縣都(dōu)的(d €e)和(hé)佐村(cūn)，因為(wèi)家(jiā)在一(yī)棵很(hěn)大(dà)£↔的(de)松樹(shù)下(xià)，所​∑‍以有(yǒu)了(le)“松下(xià)&rdq$£≤✔uo;之姓。小(xiǎo)學4年(nián)級時(€₩ shí)，因為(wèi)父親投資大(dà)米市(shì)場(chǎng)失敗，®↕₽↕他(tā)不(bù)得(de)不(bù)綴學，9歲開(kāi)始在一(yī)家←✔≠(jiā)鐵(tiě)匠(jiàng)鋪做(zuò)童工(g£Ω★ōng)。後來(lái)又(yòu)去(qù)一☆♣✘Ω(yī)家(jiā)自(zì)行(xíng)車(chβ&ē)行(xíng)做(zuò)工(gōng)。一(yī)直到(d↕♥ào)16歲，才正式進入大(dà)阪電(diàn)燈公✔♦↕§司（現(xiàn)關西(xī)電(diàn)力公 €♠↔司）工(gōng)作(zuò)。當時(shí)，大(dà)阪一(yī)般家(jiā)庭開(kāi)Ω↑α始普及電(diàn)燈，松下(xià)便♥&∏₩負責安裝電(diàn)線與電(diàn)燈。1917年(nián)λ≤，松下(xià)先生(shēng)決定離(lí)開(kāi)已經工(gōng)作(zuò₽​←★)了(le)7年(nián)的(de)大(dà)阪電(diàn)燈公司，開(γ÷←kāi)始自(zì)己創業(yè)。
1918年(nián)，“松下(xià)電(diàn)氣具制(zhì≈↔←<)作(zuò)所”在大(dà)阪市(shσש‌ì)北(běi)區(qū)的(de)自(zì)己家(jiā)裡(β♣↔lǐ)成立，松下(xià)請(qǐng)了(le)妻子(zǐ↕✘↑)和(hé)內(nèi)弟(dì)井植歲男(nán)（戰後，φ"¥δ三洋電(diàn)機(jī)的(de)創始人(rén)），以®¶®€及兩名友(yǒu)人(rén)幫忙，開(kāi)始生(shēng)産電(diàn)燈插座。此後又(≤☆yòu)生(shēng)産自(zì)行(xíng)車(chē)的(de)照(zhào)明©☆↕(míng)燈和(hé)幹電(diàn)池。從(cóng)上™✔  (shàng)世紀30年(nián)代開(kāi)始，松下(xià)電(diàn₩>☆λ)器(qì)生(shēng)産電(diànλσ≥)風(fēng)扇、洗衣機(jī)、電(diàn)冰箱、電(diàn)飯煲、收音≥>¥(yīn)機(jī)、電(diàn)視(shì)機(jī)等，凡是(shì)與生(shēng)活'±相(xiàng)關的(de)産品，松下(xià)電(diàn)器(qδ≥<ì)幾乎都(dōu)生(shēng)産，号稱“雜(zá)貨工(♠♥φαgōng)廠(chǎng)”。到(dà∑↔o)1989年(nián)，松下(xià)先生(shēng)以94歲高(gāo)壽離(l®•≥★í)開(kāi)這(zhè)個(gè)世界的(de)時(shí)候，松下(xià)電(d©​β→iàn)器(qì)已經成為(wèi)世界著名的(de)綜合家(<☆♠jiā)電(diàn)王國(guó)。
松下(xià)幸之助先生(shēng)
1990年(nián)，泡沫經濟崩潰，日(rì)本經濟處于長(cháng)期低( Ωdī)迷的(de)狀态，松下(xià)電σ®₽(diàn)器(qì)不(bù)死不(bù)活，産品也(yě)是(shì)老(lǎo)三樣，成了¥∞(le)“永遠(yuǎn)不(bù)變的(de)日(rì)本企業(yè)&rdq ↑σ&uo;的(de)一(yī)個(gè)象征。尤其是(shì)出于情義收購(↔α↓gòu)松下(xià)電(diàn)工(gōng)和(h♥∏é)三洋電(diàn)機(jī)，令公司出現(xiàn)★ε₩£了(le)巨額的(de)赤字。
02/ 巨虧之下(xià)的(de)津賀改革
津賀一(yī)宏在1979年(nián)大(dà)學畢業(yè)後，就(j©Ωβλiù)進入了(le)松下(xià)電(diàn)器(qì)公司工♣★•β(gōng)作(zuò)，一(yī)直在電(diàn)器(qì)、電(₹®♠diàn)腦(nǎo)等研究所和(hé)事(shì)業>≥(yè)部門(mén)工(gōng)作(zuò)，擔任過幾家(jiā)子β£ (zǐ)公司的(de)社長(cháng)，是(shì)一(yī)位地(dì)道(dào)>£♣的(de)“松下(xià)人(rén)±↔”。
擔任社長(cháng)之後，面對(duì)27萬名員(yuán)工(gōng)和(σγhé)“不(bù)死不(bù)活的(de)↕£™​松下(xià)”，津賀實施了(l∑πσ§e)四大(dà)改革：
第一(yī)，告别等離(lí)子(zǐ)電(diàn)視(shì)機(jī)，創造松下(x&​₹≠ià)電(diàn)視(shì)機(jī)新産業(yè)。等離(lí♠δ←♣)子(zǐ)電(diàn)視(shì)機'γ←₹(jī)曾經是(shì)松下(xià)電(diàn)器(qì)投資最大(dà)的(de≤λ↑)事(shì)業(yè)部門(mén)，也(yě)曾經給公司帶來(lái)過無限驕傲的(de←®)輝煌。但(dàn)是(shì)進入21世紀，越★ ≥π來(lái)越多(duō)的(de)人(r∞↓én)開(kāi)始遠(yuǎn)離(lí)電(diàn)視(shì)↔€δ機(jī)，導緻電(diàn)視(shì)機(jī)銷售量©₩逐年(nián)下(xià)滑，尤其是(shì&¶♣)6家(jiā)等離(lí)子(zǐ)液晶闆制(zhì)造工(gβ←ōng)廠(chǎng)年(nián)年(§"nián)虧損，成為(wèi)松下(xià)電(diàn)器(qì)公司的(de)最大€>>(dà)赤字包袱。
2013年(nián)1月(yuè)，松下(♣≈xià)電(diàn)器(qì)宣布關閉在上(shàng)海(hǎi)'<的(de)等離(lí)子(zǐ)面闆工(gōnδ÷g)廠(chǎng)，讓等離(lí)子(zǐ)電(diàn)視(shσ≠≥§ì)機(jī)從(cóng)中國(guó)市(shì)場(chǎng)全面撤退。
第二，剝離(lí)半導體(tǐ)産業(yè)。松下(xià)電(diàn)器(qì)在作(zuò≈©×§)為(wèi)高(gāo)端數(shù)字家(jiā)電÷∑‍(diàn)用(yòng)的(de)LS​→& I芯片領域，曾經具有(yǒu)較強的(de)競争≠'力，但(dàn)随著(zhe)英特爾、三星的(de)擠壓，松下(xià)在半導體(tǐ)領域★→φ的(de)收益逐步陷入虧損狀态。津賀社長(cháng)在半導體(tǐ)業(¥ ‌Ωyè)務上(shàng)劃定了(le)紅(hóng®γ)線：“如(rú)果達不(bù)到(dào)5%的(de)營業≤£(yè)利潤率，或連年(nián)連續赤字，均實施剝離→×Ω(lí)或者出售。”結果，松下( Ωxià)LSI芯片與日(rì)本另外(wài)兩家(jiā)半導體(tǐ)制(zhì)$÷↔造商瑞薩和(hé)富士通(tōng)合資成立新公司，從(cóng)松下(xià)₹←的(de)事(shì)業(yè)圖标中消失。
第三，打破事(shì)業(yè)部門(mén)壁壘，實施內(nèi)部公司化≤¶ (huà)。津賀上(shàng)任時(shí)，松下(π±¶xià)有(yǒu)37個(gè)事(shì)業(yè)部。津賀對(duì)公司事(shì)•↓α業(yè)結構實施改組，對(duì)事(shì)業(y​♣"è)部門(mén)實施整合重組，并實行(xíng)單獨經營核算(suà£☆∏↔n)，按照(zhào)公司化(huà)模式管理(lǐ)，強化(huà)創新能(néng)力，彙聚各≥←"種人(rén)才。
第四，告别大(dà)量生(shēng)産的(de)商業(yè)模式，重心由以家(jiā)電(dià★πβn)事(shì)業(yè)為(wèi)主的(de)B2C（對(d ±‍uì)消費(fèi)者），轉向以車(chē)載事(shì)業(yè)和(hé♣€)住宅事(shì)業(yè)為(wèi)核心的(de)B2B市ε₽¶(shì)場(chǎng)（對(duì)法人(rén)）。
經過6年(nián)的(de)改革，2018年(nián)，在松下♠π (xià)電(diàn)器(qì)創立100周年(nián)之際，公司不(∑‍"bù)僅消滅了(le)7500億日(rì)元的(de)經©∞÷∏營赤字，還(hái)創下(xià)了(le)迄今為(wèi)止最高(gāo)的(de≤®✘δ)純利潤額——2400億日(rì)元（約158億元人 $(rén)民(mín)币）。
03/ 自(zì)由創新的(de)文(wén)化(hu€←à)革命
公司的(de)财務狀況雖然好(hǎo)轉，但(dàn)是(shì)★±，這(zhè)并不(bù)意味松下(xià)電(diàn)器(qì)的(de)→§體(tǐ)質恢複了(le)健康，更不(bù)意味著(zhe)公司具備了(le)可(kě)☆£♦ε持續發展的(de)體(tǐ)力。
“再這(zhè)樣下(xià)去(qù)，公司活不(π★✔★bù)過10年(nián)就(jiù)要(↔☆α→yào)倒閉！”這(zhè)是(shì)津賀社長(cháng)的(de)口頭禅。€‌♠
津賀社長(cháng)想起了(le)松下(xià)幸之助老(lǎo₹σ)社長(cháng)的(de)一(yī)句話(huà)：“松下(x♠↓ià)電(diàn)器(qì)是(shì)做(zuò)電‍"φ(diàn)器(qì)産品的(de)公司，但(dàn)₽£是(shì)在做(zuò)産品之前，首先是(shì)一(yī)家(jiā÷₽γ)培養人(rén)的(de)公司”，如(£ ≤rú)果人(rén)不(bù)改革的(de)話(huà)，财務改革毫無意義。
津賀社長(cháng)
于是(shì)，松下(xià)電(diàn)器(qì)掀起了(le)一(yī)場(c≈≥♥hǎng)社風(fēng)革命，他(tā)們自(zì)稱為(wèi)“文(wén)₹™εσ化(huà)革命”。
2017年(nián)，松下(xià)電(diàn)器≤δφ(qì)将新組建的(de)三大(dà)核心公司之一(yī)的(de)“聯合解決÷ ≈方案”（CNS）總部，從(cónσ≤β♥g)大(dà)阪市(shì)的(de)郊區(qū)一(yī)個(gè)叫“門(mén)₽≥&真”的(de)工(gōng)業(yèΩλ≥)小(xiǎo)城(chéng)，移到(dào)了(le)東(dōng)京大(dà)公司集中±<的(de)品川地(dì)區(qū)。
為(wèi)什(shén)麽要(yào)将存續了(le)百年(nián)的(de)公司∏§¶創業(yè)總部抛棄，搬到(dào)東(dōng)京呢(ne)？
CNS社長(cháng)樋口泰行(xíng)說(shuō)出了(le)原因：門₩φ≠(mén)真那(nà)地(dì)方，信息量為(wèi)零×∑，一(yī)盒名片放(fàng)上(shàng)一(yī)個(gè)月(yuè) Ω₩，都(dōu)沒見(jiàn)少(shǎo)幾張。在一(yī)個(gè)信息爆‍✔®炸的(de)時(shí)代，将公司總部依♥‌♣然放(fàng)在一(yī)個(gè)偏僻的(de)地(d¶​ì)方，無異于将自(zì)己鎖在一(yī)個(gè)籠子 ₹∞(zǐ)裡(lǐ)，永遠(yuǎn)無法突破和(hé)創☆<↕新。
樋口不(bù)僅動了(le)總部，而且徹底打破了(le)以往的(de)組織狀态，實行(xí₽ ng)公開(kāi)自(zì)由辦公制(zhì)度，日(rì)語名為(wèi)&ldquo™∑↑;フリーアドレス”——無固定位子(zǐ‌β>)的(de)自(zì)由辦公方式。
有(yǒu)人(rén)到(dào)CN ±≤S新總部，找社長(cháng)的(de)辦公室，秘書(shū)室會♦¶(huì)很(hěn)不(bù)好(hǎo)意思地('↓∑dì)告訴他(tā)：“對(d$←¥​uì)不(bù)起，社長(cháng)沒有(yǒu)專用(yòng)的(de)辦公ε÷室。”
是(shì)的(de)，松下(xià)電(diàn)≥↔Ω器(qì)的(de)“文(w週​n)化(huà)革命”，首先是(shì)從(cóng)革社長(chán←•'βg)自(zì)己的(de)命開(kāi)始。
樋口社長(cháng)
社長(cháng)的(de)座位，就(jiù)在一(yī)個(gè)集體(tǐ)辦公區(qū)的(¥÷&de)角落。不(bù)僅是(shì)社長(cháng)，公司所有(yǒu)的™α₹λ(de)董事(shì)，都(dōu)沒有(yǒu)自(zì)己的✘ε✘$(de)辦公室。
樋口社長(cháng)說(shuō)，這(zhè)種公開(kāi)辦公制(z‌•hì)度，最大(dà)的(de)好(hǎo)處，是(shì)有(yǒu)事(shì)商量時(sh ‌€"í)，相(xiàng)關的(de)幾個(gè)人(rén)湊在一(yī)起聊一(y​≥₩ī)聊，就(jiù)可(kě)以立即達成意見(jiàn)，并迅速落實執行(xíng)。而公司的(d' γ÷e)管理(lǐ)層幹部，有(yǒu)什(shén)麽事(shì)都(dōu)可(kě)以直接走γ¥™∞到(dào)我的(de)桌子(zǐ)前，σ★β不(bù)需要(yào)預約，不(bù)需要(yào)敲門(mén)，直接跟我聊就(jiù®&)行(xíng)。“經營的(de)透明(míng)化(huà)、信息的(de)公開(±←​αkāi)化(huà)、溝通(tōng)的(de)便利化₩‍® (huà)、決策的(de)迅速化(huà)，可(kě)以打破死水(shuǐ)一(yī)潭的(de)©↕↕∏松下(xià)體(tǐ)制(zhì)，激活整個(gè)公司自(zì)上÷∑σσ(shàng)而下(xià)，自(zì)下(xiàπ≤)而上(shàng)的(de)創新激情。&rdq∑¶uo;
從(cóng)以下(xià)看(kàn)到(dào)的(de)♦↓CNS總部的(de)公開(kāi)辦公區(qū)，我們能(néng)夠感受δ↓"到(dào)一(yī)種活力，這(zhè)是(shì)松下&$(xià)老(lǎo)社長(cháng)所γ <‍期待的(de)“培養人(rén)的(de)活力”。∞₹♥
樋口泰行(xíng)現(xiàn)任松下(xià)電(diàn)器(qì)的"★δ(de)專務董事(shì)，是(shì)津賀社長(cháng)的(de)最熱(α♣σrè)門(mén)的(de)接班人(rén)。
除了(le)CNS之外(wài)，松下(xià)電(diàn)器(qì)還(hái)>©組建了(le)另外(wài)一(yī)家(ji<₩ δā)核心公司，叫“中國(guó)與東(dōng)北(běi)亞&rdquo¶'λ☆;（CNA），這(zhè)家(jiā)公司是(shì)松下(xià)的(de)家(jiā)電(di∏♦àn)事(shì)業(yè)統管公司。津賀社長(cháng)公開(kāi)表示，CAN的(&>•de)總部不(bù)必留在日(rì)本，可(kě)以搬到(dào★₽☆£)中國(guó)去(qù)。
04/ 松下(xià)的(de)新理(lǐ)念與新追求
接下(xià)來(lái)的(de)100年(nián)，松下(↑ ☆•xià)電(diàn)器(qì)應該如(rú)何挑戰？
津賀社長(cháng)在公司成立100周年(nián)的(de)™ 大(dà)會(huì)上(shàng)，說(shuō)了(le)這(zhè)麽一(yī)★φ♥段話(huà)：
松下(xià)的(de)存在意義，是(shì)讓人(rén)們的₹σε(de)生(shēng)活變得(de)更美(♦☆měi)好(hǎo)。因此松下(xià)要(yào)成為(wèi)一(yī)家(®♥$₹jiā)經營“生(shēng)活提高(gāo)事(shì)業(yè)&r㩧dquo;的(de)公司。但(dàn)是(shì)要(yào)做(zuò)到(dà©δo)這(zhè)一(yī)點，單憑自(zì)己的(de)單獨蠻幹是(shì≤λ ↓)不(bù)行(xíng)的(de)，必須要(yào)與合作(zuò♠α)夥伴們共創新事(shì)業(yè)。在與合作(zuò)夥伴共創新事(↕↔↓✘shì)業(yè)的(de)同時(shí)，讓每一(yī)個(gè)人(♦≈rén)提高(gāo)最适合自(zì)己的(de)生(shēng)活。基于這(zhè)種想法，¶σ松下(xià)以“家(jiā)”這(zhè)個(gè)空(kōng™•)間(jiān)為(wèi)基礎，推出嶄新的(de)經營理(lǐ)念，那(nà)就(♦¥€→jiù)是(shì)“HomeX&rdq∏‌uo;。
“HomeX”就(jiù)是(s✔•hì)一(yī)個(gè)靠近(jìn)每一(yī)位居×>γ'民(mín)，與其保持365天24小(xiǎo)時(≥"←shí)不(bù)間(jiān)斷的(de)信息暢通(tōng)連接，并以此來(lái)≤α理(lǐ)解這(zhè)個(gè)人(rén)現(xiàn)在想要(yào)什(shén)麽的(≤$de)信息基礎。在獲得(de)他(tā)的(de)需求信α•息基礎上(shàng),為(wèi)他(tā)提供适合他(tā)那(nà)±∑時(shí)心情的(de)音(yīn)樂(yuè),或依據₽β季節和(hé)天氣的(de)變化(huà)，向他(tā)提®✘供料理(lǐ)食譜，為(wèi)每一(y>₹®ī)個(gè)人(rén)量身(shēn)打造他(tā)所最需要(yà÷‍o)的(de)生(shēng)活服務，讓每一(yī)個(gè)人(rén)都(dōu☆∑✔¥)能(néng)感覺到(dào)生(shēng)活的(de)快(kuài)樂✔←"∏(yuè)與價值。
為(wèi)了(le)踐行(xíng)這(zhè)一(yī)“HomeX&rd$≤★€quo;的(de)理(lǐ)念，松下(xià)‌ε 電(diàn)器(qì)公司首先強化(huà)了(le)家(jiā)庭室內(n∑®™ èi)裝修事(shì)業(yè)，為(wèi)人(rén)們提供舊(jiù)房(fá ✘Ω​ng)改造和(hé)室內(nèi)新裝潢，讓老(lǎo)房(fáng±☆)子(zǐ)具備人(rén)工(gōng)智能(néng)時(shí)代的(de)新居±×"$住元素，讓“萬物(wù)相(xiàng)聯&rdq"'∏uo;的(de)理(lǐ)念，體(tǐ)現(xiàn)在新的(de)居住空(¥♠±>kōng)間(jiān)中。而為(wèi)了(le)實現(xiàn)這(zhè)一( λ≤↑yī)理(lǐ)念，松下(xià)不(bù)僅僅提供自(zì)己全套的(de)•¥γ♦人(rén)工(gōng)智能(néng)家(jiā)用(yòng)電(diàn)≤≠₽$器(qì)，而且還(hái)與住宅建設公司、裝修公司、電(di$™€‍àn)器(qì)量販店(diàn)甚至亞馬"→遜網絡銷售平台合作(zuò)，實現(xiàn)✘♣± 事(shì)業(yè)的(de)“共創”，尋求事(shì)業 ™(yè)的(de)雙赢。
松下(xià)電(diàn)器(qì)不(bù)再是(shì←✔♥↔)一(yī)家(jiā)綜合家(jiā)電(diàn)企業(yè)，它​'¶将成為(wèi)一(yī)家(jiā)“不(bù)做(zu∞∑ò)東(dōng)西(xī)”的(de)綜合家(jiā)電(diàn)←☆γ服務企業(yè)。松下(xià)電(diàn)器(qì)不(bù)再>β 通(tōng)過“賣東(dōng)西(xī)&rdqu∑≠"×o;，而是(shì)通(tōng)過“賣服>"務”，來(lái)美(měi)化​£→≤(huà)人(rén)們的(de)生(shēng)活，讓松下(xià)電(dià∞♣÷Ωn)器(qì)成為(wèi)日(rì)本乃至世界各國(guó)人≈§÷‌(rén)民(mín)的(de)一(yī)個(gè)&ldquδβ✔↓o;生(shēng)活基礎”。
這(zhè)便是(shì)松下(xià)電(diàn)器(qì)的(de)新追求！