“來(lái)海(♥↔hǎi)邊，拾起信心。”這(zhè)是(shì)2019年(nián)12月(♦λ©yuè)30日(rì)吳曉波年(nián)終秀的(de)主題。
吳曉波對(duì)2020年(nián)的(de)信心之一(yī)，是(shì)“新≈ 中國(guó)制(zhì)造時(shí)代”的(de)到(dà"β×φo)來(lái)。他(tā)給出的(de)公式是(shì)：新中國(guó)制(zhì)造=(高αδ§(gāo)品質+核心技(jì)術(shù))×圈層消費(fèi)。新制(✘φzhì)造的(de)具體(tǐ)特征包括新人(rén)群、新需求、♠‌∏新設計(jì)，以及“顔價比”(顔值/價格)。
12月(yuè)初，我在“中國(guó)家(jiā§ )電(diàn)之都(dōu)”順德✔≤€，就(jiù)曾調研過這(zhè)麽一(yī)家(jiā)有(yǒu)著(zhe)高(✘§"Ωgāo)顔價比的(de)“新中國(guó)制(zhì)造”的→ ≥(de)代表。企業(yè)主營小(xiǎo)家(jiā)電(diàn ≤)，名叫小(xiǎo)熊電(diàn)器(q®♠ì)(002959.SZ)，創始人(rén)是(shì)70後的(de)理(l&βǐ)工(gōng)男(nán)李一(yī)峰。
調研前我沒有(yǒu)聽(tīng)說(shuō)過這(zhè)個(g≈★è)企業(yè)，但(dàn)妻子(zǐ)和(hé)女(nǚ)兒(逩r)說(shuō)，“我們家(jiā♦ Ω)就(jiù)有(yǒu)好(hǎo)幾個(gè♦α©€)小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì) '。”我做(zuò)了(le)點功§★₩課，才發現(xiàn)小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)的(de)小(xiǎo)家(ji ε•♥ā)電(diàn)，無論酸奶機(jī)、電(diàn)動打蛋器(qì)、煮蛋器¥Ω✘$(qì)，還(hái)是(shì)電(diàn)炖鍋、多(duō)士爐、電(diàn)熱(rè¥♠ )飯盒等等，過去(qù)三年(nián)在天貓商城(c©‍héng)的(de)同類産品中銷量均位居第一(yī)。小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)的>↔↔✘(de)産品在市(shì)場(chǎng)上(shàng)₽​有(yǒu)極高(gāo)辨識度，體(tǐ)積小(xiǎo)☆¶​巧，外(wài)形卡通(tōng)討(tǎo)喜，'✘價格親民(mín)，使用(yòng)方便，備受年(nián)輕人(ré↑φ &n)喜歡，被譽為(wèi)“國(gφ™Ωuó)民(mín)創意小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)π®♥☆”。
我看(kàn)了(le)小(xiǎo)熊的('€δde)工(gōng)廠(chǎng)，和(hé)李一(yī)峰做(zuò)了(le)深入交流。他≥☆&(tā)讓我想起上(shàng)世紀90年(nián)代δ&叱咤風(fēng)雲的(de)段永平。他(tā)們∏€$都(dōu)是(shì)工(gōng)科(kē↓∞‌≠)出身(shēn)，都(dōu)在江西(xī)長(cháng)大(dà)，都(dōu)到(dào)✔×←廣東(dōng)創業(yè)，都(dōu)高(gāo)度重視(shì)消費(fèi)者體¥"(tǐ)驗，都(dōu)把做(zuò)出好(hǎπ  o)産品當作(zuò)本分(fēn)。段永平創造的(de)第一(yī)個(gè)品↔©牌叫小(xiǎo)霸王，李一(yī)峰創造的(δ₹de)品牌叫小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)——2006年∑ (nián)創立，2019年(nián)在深交所上(shàng)市(shì)。
隻不(bù)過和(hé)段永平相(xiàng)比，李一(yī)峰更顯低(dī)‌±♠λ調，研發工(gōng)程師(shī)的(de)形象更典型。
一(yī)
1993年(nián)7月(yuè)，李一(yī)峰從(cón©€•©g)哈爾濱工(gōng)業(yè)大(dà)學本科(kē)畢業(yè)，到(dào)✔→≥₹廣州一(yī)家(jiā)電(diàn)器(qΩ¶∞ì)公司當技(jì)術(shù)員(yuán)。幹到(dào)19γ←α↕95年(nián)4月(yuè)，跳(tiào)槽到(dào)汕頭一(yī)家(jiā)貿易>≥≥公司，剛巧公司想轉向實業(yè)，參考日(rì)本和(hé)歐洲的(de)小(xiǎ↑<¥×o)家(jiā)電(diàn)進行(xíng)生(shēn∏ε♠g)産，李一(yī)峰就(jiù)成了(le)最早幾↕♦個(gè)建工(gōng)廠(chǎng)、做(zuò)産品的(de)人(φ↓rén)之一(yī)。
這(zhè)一(yī)做(zuò)就(jiù)是(shì)10年(nián)。他(tā)經曆了(✔≈le)從(cóng)零開(kāi)始做(zuò)制(zhì)造業(yè)的(de)全過•↕程，從(cóng)工(gōng)程師(s♣§hī)起步，負責過品質管理(lǐ)、技(jì)術(shù)、研發、流程和♠¶(hé)體(tǐ)系，一(yī)開(kāi)始做(zuò)熱(rè)水(shuǐ)壺，後來(lái>↕‌)做(zuò)炖盅。因潮州一(yī)帶有(yǒu)陶瓷産業λ≈δ(yè)支撐，所以做(zuò)了(le)陶瓷類炖盅，在當時(shí)算(suàn)α®✔≥是(shì)頗為(wèi)創新。
2004年(nián)底，遇到(dào)職業(yè)天花(huā)闆→σ™的(de)李一(yī)峰離(lí)開(kāi)汕頭，​↑白(bái)手起家(jiā)，準備創業(yè)。他(tā)在汕頭工(gσπ↔ōng)資不(bù)高(gāo)，當到(dào)副總的(de)年(nián)薪還(háσ∏≈πi)房(fáng)貸後也(yě)剩不(bù)了(le)多(duō)少(shǎo)。
李一(yī)峰先到(dào)深圳，用(yòng)幾個(gè)月(yuè)研發了(le∞©&)第一(yī)款産品—&mda​♥☆sh;酸奶機(jī)，也(yě)申請(qǐng)了(le)專δ'↓利，然後到(dào)廣州，廣州創業(yè)成本更低(dī)Ω‌π，而且離(lí)珠三角的(de)家(jiā)電(diàn)制(zπ ♣hì)造産業(yè)帶更近(jìn)。
為(wèi)什(shén)麽要(yào)做(§✘≥£zuò)酸奶機(jī)?一(yī)是(shì)有(yǒu)同學在賣酸奶，說(shuōβ★')這(zhè)個(gè)市(shì)場(chǎng)正在高(gāo)成長(cháng•φ)，但(dàn)食品安全問(wèn)題也∏>₽"(yě)比較突出;二是(shì)市(shì)面上(shàng)的(de)酸奶±≠機(jī)幾百元一(yī)台，但(dàn)做(zuò)得(de)都(dōu)很(h♦∑ěn)不(bù)到(dào)位，市(shì)場€™$♣(chǎng)也(yě)沒有(yǒu)做(zuò)起來(lái)。'₩作(zuò)為(wèi)技(jì)術(shù)出身(shēn)的(de)創業(yè)者，李一(yī€¥γ )峰看(kàn)到(dào)酸奶機(jī)有(yǒu)巨大(dà)改良空(k®♣₩♥ōng)間(jiān)，且産品研發原理(lǐ)不(b∞↑ù)複雜(zá)，投入不(bù)大(dà)，毛利水(shuǐ)平還(α₩π¶hái)比較高(gāo)，這(zhè)都(dōu)很(hěn)适合他(tā)這(zh→'δ←è)樣的(de)“知(zhī)識資本強，财務資本弱”的(de)人₹✘(rén)。更重要(yào)的(de)是(shì)，盡管市(shì)場(c'γhǎng)上(shàng)已有(yǒu)一(yī)些(xiē)海(hǎi)外(wà₩ i)進口的(de)酸奶機(jī)，但(dàn)不(bù)是(shì)主流産品，隻有(yǒu)©<¶§少(shǎo)數(shù)喜歡嘗新的(de)“非主流用(yòng∑↔)戶”會(huì)注意。對(duì)這(zhè)種&ld₩↕∏πquo;非主流用(yòng)戶的(de)非主流産品”，大(dà)企業(yè)一(yγ↔≠ī)般不(bù)會(huì)進入，就(jiù)給創業(yè)者留出了(le)空(kōng)間(ji✔∑≤₹ān)。
李一(yī)峰說(shuō)：“☆ ₩≈當時(shí)身(shēn)邊的(de)朋(péng)友(yǒu)都("β↕≠dōu)覺得(de)好(hǎo)奇怪，說(shuō)你(nǐ)這(>™δzhè)個(gè)産品誰要(yào)呢(ne)?其實也(yě)沒有(yǒu)太多(★→​duō)選擇，如(rú)果當時(shí)資金(jīn)更充分(fēn)，我可(kě)能(≥βnéng)會(huì)做(zuò)一(yī)些(xiē)常規産品，如(rú)電(d> ÷↑iàn)水(shuǐ)壺、電(diàn)磁爐，市(shì)場(chǎng)比較成熟，'δδ但(dàn)是(shì)需要(yào)大(dà)資金(★¶jīn)運作(zuò)。”
李一(yī)峰選擇了(le)酸奶機(jī)這(zhè)個(gè)在當時(shí)非常π​小(xiǎo)衆、細分(fēn)的(de)市(shì♣π®Ω)場(chǎng)。他(tā)注冊了(l₩φ&e)商标，企業(yè)命名為(wèi)小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)。↔ε→λ但(dàn)他(tā)沒錢(qián)做(zuò)推廣，所以也(yě)給别的(de)品牌代>β工(gōng)，以積累資金(jīn)。
“當時(shí)隻要(yào)能(néng)銷售出去(qù₹≈)，什(shén)麽渠道(dào)都(dōu)可(kě)以，不(bγφ≤ù)一(yī)定要(yào)自(zì)己做(zuò)品牌，第一(yī)位的‍≤φ(de)還(hái)是(shì)活下(xià)來(lái)。”
二
2005年(nián)，廣州珠江南(nán)岸←‌ 赤崗一(yī)間(jiān)出租屋裡(lǐ)，小(x"∑←™iǎo)熊做(zuò)出了(le)第一(yī)批酸奶機(jī)。
“我們當時(shí)開(kāi)好(hǎo)了(le)模具，打算(suàn)在南(ná♣δ≥£n)海(hǎi)找一(yī)個(gè)工(gōng)廠(chǎ±→₩×ng)生(shēng)産。談的(de)時(shí)候，他(tā)們生(shēng)€₽​意不(bù)太好(hǎo)，很(hěn)清閑，就(jiù)接了(♠↕le)訂單。等我們把物(wù)料準備好(hǎo)，他(tā)們又(yòu↓±±↓)忙了(le)，不(bù)做(zuò)了(le)。沒辦法€♠φ，就(jiù)把物(wù)料拉到(dào)出租屋，找了(le)幾個Ω←(gè)臨時(shí)工(gōng)，一(yī)邊裝一(yī)邊賣，今天裝幾十γ§×​台，明(míng)天再裝幾十台。最初的(de)2000台酸奶機(jī)就(jiù)是( ¶∑shì)這(zhè)樣做(zuò)出來(lái)的(de)。”
機(jī)器(qì)做(zuò)好(hǎo)了(le)，怎麽賣呢(ne)?他(tā)們去(qλ§ù)超市(shì)演示，但(dàn)成本太高(gāo)，也(yě)Ω±請(qǐng)不(bù)起促銷員(yuán)。
陰差陽錯(cuò)，無心插柳，小(xiǎo)熊電(diàn®β)器(qì)走進了(le)互聯網。
一(yī)是(shì)加入阿裡(lǐ)巴巴的(↔∑de)B2B工(gōng)具&ldquoαβε;誠信通(tōng)”，花(huā)幾千塊錢(qián)(年(&≈±δnián)費(fèi))在網上(shàng)擺個(gè‍Ω&)攤位，發布産品信息，以吸引商家(jiā)的(de)關注。
二是(shì)充分(fēn)利用(yòng)百度搜索π₹​。隻要(yào)在網上(shàng)多(duō)發和(hé)±€£酸奶機(jī)有(yǒu)關的(de)信息，就(jiù)有(yǒu)可(kě¥§α)能(néng)被搜到(dào)，把信息擴散出去(qù)。
這(zhè)兩種低(dī)成本的(de)品牌傳播渠道(dào)，給小(xiǎo>☆)熊帶來(lái)了(le)第一(yī)批客戶。比 ÷±如(rú)“微(wēi)波爐之王”格蘭仕就(jiù)是(s↔☆✔hì)從(cóng)“誠信通αβ(tōng)”上(shàng)看(kàn)到(dào)消息，找到(dào)小(x✔•δiǎo)熊，下(xià)了(le)一(yī)張10‌±萬台的(de)訂單，用(yòng)酸奶機(jī)做(∏§zuò)微(wēi)波爐的(de)禮品，而且是(shì)₽λ用(yòng)小(xiǎo)熊電(diàn)器' ↕¥(qì)的(de)品牌。格蘭仕訂單對(duì)小(xiǎo∞☆ε≤)熊電(diàn)器(qì)還(hái)有(yǒu)一(yī)個(₹γ↑gè)特别意義，因為(wèi)格蘭仕微(wēi)波爐都♣≠(dōu)是(shì)在主流賣場(chǎng)賣的(de)，一(↓✘®♦yī)些(xiē)線下(xià)銷售商因此知(zhī)道(dào∞§←≈)了(le)這(zhè)個(gè)品牌，開(±→≈ kāi)始進貨，雖然不(bù)多(duō)，一(yī   )年(nián)幾十萬元，但(dàn)對(duì)初創的(de)小(x♥✘↔Ωiǎo)熊電(diàn)器(qì)來(lái)說(shuō)也(yě)★÷是(shì)一(yī)種鼓舞(wǔ)。
2006年(nián)3月(yuè)，小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)公司±€∏¥正式成立。此後兩年(nián)代工(gōng)一(yī)直占小(xiǎo)熊業(yè)務的(d♦λe)70%左右，直到(dào)2008年(niá₹±n)小(xiǎo)熊全面發力線上(shàng)銷售，自(zì)主品牌在網上(shàng)走紅(h™>óng)。
今天看(kàn)小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)，其基本 ↑邏輯是(shì)這(zhè)樣的(de)：
一(yī)開(kāi)始，是(shì)非主流的®δ(de)小(xiǎo)家(jiā)電(d®αiàn)産品和(hé)當時(shí)還( ≈ •hái)是(shì)非主流渠道(dào)的(de)電(diàn)商相(xià↑™ ×ng)結合，小(xiǎo)巧好(hǎo)用(yòng)、惠而←×αγ不(bù)貴的(de)細分(fēn)産品在電(diàn)商平台♥">≈上(shàng)和(hé)年(nián)輕的(de)消費( ÷fèi)者相(xiàng)結合;
随著(zhe)移動互聯網的(de)到(dào)來♣↕(lái)以及移動支付的(de)普及，非主流産品慢(màn)慢(m← ÷☆àn)變成符合“顔價比”時(shí)尚生(shēng)活特征的(de)新'λ™主流産品，在線網購(gòu)的(de)年σ¥(nián)輕人(rén)也(yě)從(cóng)小(xiǎo)衆慢(m"​↑àn)慢(màn)變成大(dà)衆。
作(zuò)為(wèi)國(guó)民(mín)創意小(xiǎo)家(jiā)電(γ↕ ☆diàn)，在小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)這(zhè)個(gè)市(shì)場(ch←≠ǎng)上(shàng)，小(xiǎo)熊ε✔電(diàn)器(qì)擁有(yǒu)龐大(dà)的(de)用(yòng)戶群，其中2  σ×5歲到(dào)35歲的(de)占70%。小(xiǎo)巧好(hǎo)用‍★≠™(yòng)的(de)産品，與伴随而來(lái)的(de)輕松、愉☆←©σ悅、可(kě)分(fēn)享的(de)生(shēng)活，γ&✔在年(nián)輕用(yòng)戶心裡(lǐ)紮下(xià)了(le)根&♥。
三
李一(yī)峰說(shuō)：“現(xiàn)λ₽在很(hěn)多(duō)人(rén)談創業(yè)，總是(shì)說(shuō)機(jī)會(∞×πhuì)越來(lái)越少(shǎo)，成本越來(lái)越高(g∞φāo)。其實，創業(yè)是(shì)可(kě)以在縫隙與草(cǎo)根裡(lǐ '÷©)，用(yòng)低(dī)成本方法開(kāi)始的(₹ de)。重要(yào)的(de)不(bù)在于投入大(dà)小(xiǎo)，還(hái)是(s§εhì)在于你(nǐ)的(de)思路(lù)，就♥π≠(jiù)像一(yī)顆種子(zǐ)，如(rú)果它本身♥πα(shēn)有(yǒu)生(shēng)命力，放(fàng)在哪裡(lǐ)都(dō$₹§u)能(néng)長(cháng)出來(lái)。如(r™&★ú)果種子(zǐ)不(bù)行(xíng)，再多(duō)£ 錢(qián)，再肥沃的(de)土(tǔ)壤，也(yě)發不(bù)起<÷☆✘來(lái)。”
李一(yī)峰說(shuō)的(de)好(hǎo)種λ₽πφ子(zǐ)，就(jiù)是(shì)讓消費(fèi)者心動的(de)好(hǎo​₽β&)産品。
小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)第一(yī)款酸奶機λΩΩ©(jī)賣了(le)接近(jìn)300萬台，現(xiàn)已停産，但(dàn)市(sh  ÷'ì)面上(shàng)的(de)仿品還(hái)在賣。這‍∏​♣(zhè)款經典産品奠定了(le)小(xiσ≤α≤ǎo)熊電(diàn)器(qì)的(de)産品氣質。
李一(yī)峰說(shuō)：“我創業(yè)前γ₽δ就(jiù)是(shì)負責研發的(de)，所以創業(yè)後的(d>Ωφe)第一(yī)個(gè)産品，自(zì)己最專注，完全是(shì)一(•←yī)個(gè)人(rén)設計(jì)完成。大(dà)學我是(shì)學電(diàn)©&氣的(de)，不(bù)是(shì)學機(jī)械的(de)，所以畫(h¥≤uà)機(jī)械圖不(bù)是(shì)™♦×特别贊。但(dàn)為(wèi)了(le)開(kāi)發這(zhè)個(gè)産↕Ω品，我臨時(shí)去(qù)學三維畫(huà)圖，一✘≤(yī)邊學一(yī)邊畫(huà)産品。由于畫(huà)圖水(shuǐ)平不£±(bù)是(shì)很(hěn)高(gāo)，所以我考慮要(yào)用(yòng)最>±♠β簡單的(de)特征實現(xiàn)産品的(de)構圖。第一(yī)款£ 酸奶機(jī)，是(shì)用(yòng)一(yī)個(gè)圓加一(yī)個(gè)橢圓≈§ ←構建處整個(gè)産品。因為(wèi)簡潔，沒有(yǒu)多(duō)餘的(de)東(d₩‌δōng)西(xī)，大(dà)家(jiā♠•♦$)反而覺得(de)很(hěn)耐看(kàn)。這(zhè)種簡約的(de)設計(jì)特' 征，也(yě)讓整個(gè)生(shēng)産、工(gōng)藝包括模具都(dōu)變得(de)簡∑σ×$單。好(hǎo)産品往往是(shì)做(zu→↑ò)減法的(de)。”
除了(le)設計(jì)，小(xiǎo)熊也​♣¥(yě)很(hěn)重視(shì)材質。酸奶機‍α(jī)起初用(yòng)塑料，很(hěn)快(kuà"↔β♣i)就(jiù)采用(yòng)食品級不(b♣₽ù)鏽鋼，再後面用(yòng)玻璃，然後用(yòng)陶瓷。
酸奶機(jī)的(de)使用(yòng)形式，也(yě)從(cóng)最初一(yī)個(<φgè)大(dà)罐子(zǐ)到(dào)一(yī)杯一(yī)杯小(xiǎo)分(fēn)杯組合。€γ‌γ因為(wèi)從(cóng)消費(fèi)者那(nà)↔Ω♠÷裡(lǐ)發現(xiàn)，他(tā)們做(zuò)了(le)酸奶後，并不(bù↑ )是(shì)獨自(zì)享用(yòng)，而是(shì)會(huì)多(duō)做₹♠$↕(zuò)一(yī)些(xiē)給别人(rén)分(fēn)享，會(huì)帶在包裡(lǐ)≈ 拿(ná)到(dào)辦公室讓同事(shì)喝(hē)。所以小(xiǎo)熊酸奶機(jī ♥)就(jiù)做(zuò)了(le)套裝，裡(±₽♥±lǐ)面有(yǒu)大(dà)罐子(zǐ)也(yě)有(yǒu)可(kě)密封的(de♦♥♦)小(xiǎo)杯子(zǐ)。
消費(fèi)人(rén)群越是(shì)細分(fēn)，赢得ε≠₽"(de)消費(fèi)者的(de)維度就(jiù)越是(s★πhì)多(duō)樣。在很(hěn)長(cháng)一(yī)段時(shí)間(jiān)，李≥‌一(yī)峰獲得(de)信息的(de)主 '要(yào)方式，是(shì)在經銷商的(de)淘寶店(diàn)頁面看(kàn)用(yòng∑α)戶評價，幾乎每個(gè)評價都(dōu)看(kàn)。他(tā)覺得(de)，淘寶>‍讓消費(fèi)者和(hé)用(yòng)戶的(de₩₩)話(huà)語權大(dà)大(dà)提高(gāo)了(le)。傳統商業(yè)中，用(yòng)♣₩‌戶是(shì)被動的(de)，線下(xià)&π擺什(shén)麽消費(fèi)者買什(shén)麽，而産品擺放(fàng)空(kōn♥"‌★g)間(jiān)很(hěn)有(yǒu)限。
“如(rú)果沒有(yǒu)電(diàn)商，酸奶機(jī)可(kě)能(nén₩∑™☆g)無從(cóng)呈現(xiàn)。不(¥↕'↓bù)是(shì)說(shuō)消費(fèi)者沒有(yǒu)新需σ®求，是(shì)新産品沒有(yǒu)辦法接觸到(dào)消費(fèi)者。過去(qù)的σ≠™(de)消費(fèi)是(shì)由年(niá♣★n)齡比較大(dà)的(de)消費(fèi)者決定的™ (de)，他(tā)們習(xí)慣什(shén)麽，商場(chǎng)裡(÷ ↕lǐ)就(jiù)擺什(shén)麽。而電(diàn)商興起後πφ‍，把更多(duō)的(de)可(kě)能(n""←éng)性展示出來(lái)，一(yī)開(kāi)始可(kě)能(néng)很(hěn)少(sh∑↔♠ǎo)人(rén)選擇，但(dàn)這(zhè)些(xiē)産品是(shì)面向未∞÷來(lái)的(de)。因為(wèi)年(nián)輕人(rénδ↔)不(bù)喜歡常規的(de)大(dà)衆品位，希望選擇千人(ré★↔♠n)千面的(de)新東(dōng)西(xī)，體(tǐ)現(xiàn)自(zì"←×δ)己的(de)細分(fēn)需求和(hé)主張，這(zhè)又(yòu)倒逼新産品不$♥(bù)斷改進、更新，沿著(zhe)個(gè)性化(§'"₽huà)、多(duō)元化(huà)的(de)方向叠代。”李一(yī)峰說(shuō↓∏)。
在2009年(nián)，小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)還(©♦λhái)做(zuò)了(le)一(yī)個(gè)重要(yào)選擇Ω₹ ，就(jiù)是(shì)和(hé)阿裡(lǐ)媽(mā)媽(₽₩‌mā)(阿裡(lǐ)的(de)廣告投放(fàng)平台)深度合作(zuò π♠)，提高(gāo)品牌知(zhī)名度。第一(yī)年(nián)簽的(de)•€γ合同是(shì)100萬元，阿裡(lǐ)媽(mā)媽(m↕​ā)系統地(dì)去(qù)推廣小(xiǎo)熊品牌。當時(shí) ©δ的(de)100萬可(kě)能(néng)相(x♥→iàng)當于今天的(de)5000萬甚至1個(gè)億。随著(zhe)小(xi©±ǎo)熊電(diàn)器(qì)在網上(shàng)越來(lái)越出名，對(duì)經銷商也(Ω¥β↕yě)是(shì)很(hěn)大(dà)的(de)支持。
在線上(shàng)走紅(hóng)後，小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)開(kāi<Ω↑)始構建線上(shàng)銷售為(wèi)主、線下(xià)銷售為(w δèi)輔的(de)全渠道(dào)整合運營系統，以及多£♣∏(duō)觸點、全鏈路(lù)的(de)品牌體(tǐ)驗圈。小(xiǎo)熊的(de)立體(™$↔ tǐ)式品牌體(tǐ)驗、內(nèi)容創新、社群與會(huì)員(yuán)運營等等，也(yě)ε∞≥在行(xíng)業(yè)裡(lǐ)成為(wèi)标杆。
四
李一(yī)峰并不(bù)滿足于做(zuò)一(yī)個(gè)淘品≠₹∑牌。他(tā)要(yào)做(zuò)高(gāo)價值的(de)創₩★₹₩新品牌。所以在2010年(nián)，小(xiǎo)熊電(diàn'')器(qì)開(kāi)始建設自(zì)己的(de)•★™工(gōng)廠(chǎng)，而之前都(dōu)是(shì)租用(yòng)别人(rén&β)的(de)場(chǎng)地(dì)。×λ
目前小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)已有(yǒu≠€λ‌)5個(gè)工(gōng)廠(chǎng)，自(zì)主研發和(hé)自‍✔☆☆(zì)主生(shēng)産。産品線包括廚♦₩房(fáng)小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)、生(shēng)活小(xi±¶✘£ǎo)家(jiā)電(diàn)、個(gè)護母嬰小(xiǎo)→α₩家(jiā)電(diàn)三大(dà)系列，鍋煲類、電(diàn)δ£≤熱(rè)類、壺類、西(xī)式類、電(diàn)動類、生(shēng)活電(diàn)器(qì)®®類、個(gè)護母嬰類七個(gè)品類，30多(duō)個(gè)細分(fēn)品類，超過40↓☆0個(gè)産品。
2019年(nián)6月(yuè)，小(xiǎo)≠ ♦©熊電(diàn)器(qì)在順德的(de)智能(néng)小(xiǎo)家(j→&iā)電(diàn)制(zhì)造基地(dì)奠基‌✘☆動工(gōng)，總投資3億元，建築面積超過10萬平方米。9月α©(yuè)成功上(shàng)市(shì)募集到(dào)9.37億元資金(jīn)，會(hu÷≥ì)全部用(yòng)于三個(gè)新的(de)生(shēng)産基地♠★'(dì)建設，以及研發中心和(hé)信息化(huà)項目的(de)推進。
強大(dà)的(de)生(shēng)産能(néng)力，為(wèi ≈↔)小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)的(de)可(kě)持續發展奠定了(l☆™→e)堅實基礎。在李一(yī)峰看(kàn)來(lái)，“建工(₽εδ gōng)廠(chǎng)是(shì)為(wèi)了(le)确保産品力。産品力的(de)關鍵  βλ是(shì)品質，同時(shí)也(yě)包括成本把控、反應<¥δ速度、生(shēng)産效率。高(gāo)效率和(hé)智能(φ>•∑néng)化(huà)的(de)工(gōng)廠¥♣(chǎng)，是(shì)顧客價值的(de) ÷÷關鍵性支撐。”
小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)的(¶β↕de)多(duō)品類快(kuài)速發展，表明(míng)中國(guó)市(shì)≤​場(chǎng)正在發生(shēng)一(yī)些(xiē)新變化(huà)，比¶α‍↑如(rú)原創産品會(huì)越來(lái)越多(duō)。中國(g★'uó)的(de)用(yòng)戶群體(tǐ)規模巨大(dà)，同時(shí)又(yòu)是(sh∏±ì)高(gāo)差異的(de)，東(dōng)西(↓₩xī)南(nán)北(běi)，城(chéng)市('&γ​shì)鄉(xiāng)村(cūn)，廣東(dōng)要(yào)蒸腸粉的(de)腸粉機©✔(jī)，煲湯的(de)電(diàn)炖盅，北(běi)方的(de)消費(f∏↓èi)者則要(yào)煎烙餅的(de)電(diàn)餅铛。≈↕&₽任何一(yī)個(gè)細分(fēn)市(↓‌shì)場(chǎng)都(dōu)足以支撐一(yī)個(≤β≈gè)新産業(yè)或新品類，産品豐富度越≠<₩®來(lái)越高(gāo)，靠模仿國(guó)外(wài)已經完全不(bù)行(xí↔§ng)了(le)。中國(guó)市(shì)場(chǎng)的(de)動能(néng)切換也(&≥←↕yě)很(hěn)快(kuài)，幾年(nián)前是(shì)都(dōu)市(shì)白‌♣λ(bái)領引領消費(fèi)，現(xiàn)在切換到(dào)了(le)小(xiǎo)鎮青年  €(nián)，小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)向小(xiǎo)鎮下(xià)沉的(dε↕e)速度非常快(kuài)。
李一(yī)峰認為(wèi)，小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)很(hěn)幸ε"運的(de)是(shì)，和(hé)年(nián)輕一(yī)代網生(shēng)消費(fè> i)群實現(xiàn)了(le)“同頻(pín)共振&rdq←σ∞uo;。年(nián)輕消費(fèi)群體(t"λ>ǐ)基礎大(dà)，家(jiā)庭結構小(xiǎo)型化(huà)，喜歡小(✘ δxiǎo)巧好(hǎo)用(yòng)的(de)新産品。對(duì)這(zhè)一≠ (yī)細分(fēn)趨勢，企業(yè)不(bù)能(néng)改變，隻能(néng) ↑順應。生(shēng)産一(yī)個(gè)産品賣給所有(yǒuλ¶π )人(rén)的(de)時(shí)代早已不(bù)複存在，消費(f≥π‌δèi)需求的(de)多(duō)元化(huà)、個(gè)性化©♠(huà)、細分(fēn)化(huà)是(shì‍®'¶)所有(yǒu)企業(yè)都(dōu)會(huì)≤€'面臨的(de)挑戰，“所以未來(lái)的(de)生(shēng)産一(yī)定是(★ §shì)在規模化(huà)、定制(zhì)化(huà)、柔•φδ♠性化(huà)之間(jiān)尋找平衡，以快(kuài)速滿足多(duō)頻(pín‌¥'↔)率、多(duō)樣化(huà)的(de)生(shēng)産要(yào)求。₹≈&在這(zhè)方面，大(dà)企業(yè)很(hěn)難做(zuò)得('εde)過新企業(yè)，因為(wèi)大(dà​λ€)企業(yè)有(yǒu)規模優勢，但(dàn)不(bù)具備靈活彈性生(sh¶∞‍ēng)産和(hé)快(kuài)速切換的(de)優勢。”
作(zuò)為(wèi)網生(shēng)化(huà)新興企業(yè)，±±小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)• 天生(shēng)有(yǒu)著(zhe)數(shù)字化(huà)基因，在生(shēng)産組織πγ©上(shàng)将消費(fèi)者訂單和(hé)零部件(jiàn)全面"♣∑☆貫通(tōng)，以實現(xiàn)更高(gāo)的(de)柔性，“最終讓用(y¶£ ₩òng)戶在特定場(chǎng)景中能(néng)感知(zhī)到(dào)，同樣的(de)場₽$(chǎng)景，我們對(duì)用(yòng)戶的(dδ"×e)體(tǐ)察會(huì)更好(hǎo)，做<♠≠(zuò)得(de)會(huì)更深、更完善”。
五
和(hé)我經常調研的(de)營收幾千億、幾百億的(de)企業(yè)相(xiàng)比，小($‌xiǎo)熊電(diàn)器(qì)還(hái)很(hěn)小(xiǎo)，但(dàn)​≠它的(de)增長(cháng)很(hěn)快(kuài)。2019年(ni←→₽án)前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入17.21億元，同比增長(cháng)30λ >.56%;歸屬于上(shàng)市(shì)ε✘公司股東(dōng)的(de)淨利潤1.68億元，同比增長(cháng)40.52"↕↑₩%。
如(rú)同當年(nián)的(de)冰'•箱、空(kōng)調、洗衣機(jī)和(hé)家(jiā)電(diàn""☆∏)，小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)、廚電(diàn)等正在成為(wèi)年☆γδ'(nián)輕人(rén)的(de)剛需，推動↑γ↔市(shì)場(chǎng)高(gāo)增長(cháng)。
作(zuò)為(wèi)小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)≤∏>上(shàng)的(de)“國(guó)民(mín) ™≤品牌”，一(yī)個(gè)“新中國(guó)制(zhì)造&rd∞≈quo;的(de)樣闆，小(xiǎo)熊能(néng)給我們什(shé✘☆€n)麽啓發呢(ne)?
老(lǎo)子(zǐ)說(shuō)：“立乎€×φ其大(dà)，則其小(xiǎo)者不(bù)可(β♠>&kě)奪也(yě)。”小(xiǎo)熊給我的(de)最大(dà)啓 ™↕↔發是(shì)：小(xiǎo)中有(yǒu)大(dà)，創新才有(yǒu)未來(lái)。立乎↓≥↕×其小(xiǎo)，創新驅動，則其大(dà)者不(bù)φ ​∞可(kě)奪也(yě)。
小(xiǎo)熊一(yī)直專注于做(zuò)“小(xiǎo)&rdqu₽☆∞₽o;，小(xiǎo)家(jiā)電(diàγ✘n)，細分(fēn)市(shì)場(chǎng)，細分(fēn)場‌©≈ (chǎng)景，做(zuò)細節，小(xiǎo)而美(mě£σεi)，小(xiǎo)而精。成熟的(de)大(dà)企業(yè)因為(wèi)有(yǒu)成熟的(↔ de)大(dà)市(shì)場(chǎng)可(kě)以依賴，往往忽略這(©≥zhè)些(xiē)小(xiǎo)地(d↕• ‌ì)方，也(yě)照(zhào)顧不(bù)到(dào)消π↓費(fèi)者的(de)小(xiǎo)需求。可(kě)是(shì)消費(fèi)者← ♥是(shì)敏感的(de)，他(tā)們會(huì)₩£γα從(cóng)小(xiǎo)看(kàn)大(dà)，對(duì)那(✘β★λnà)些(xiē)在乎他(tā)們的(de)小(xiǎo)體(tǐ)驗的(dγ♥₽♣e)産品，産生(shēng)好(hǎo)感，并且持續地(dì)對(du☆ε→"ì)産品提出小(xiǎo)建議(yì)，形成一(yī)個(gè)參與式創新和(hé)D♥∞IY(do it yourself)的(de)小(xiǎo)循環。
當小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)這(zhè)樣的(de)企業(yè)，¶ε通(tōng)過在“小(xiǎo)× ↓”上(shàng)的(de)專注與努力，赢得(d≥®λ×e)了(le)消費(fèi)者的(de)喜歡和(hé)信賴↕≠'，并和(hé)消費(fèi)者交互共生(shēng)，就(jiù)能(néng)↕©不(bù)斷延伸品類，細分(fēn)再細分(fēn);不(bù)斷±§叠代産品，豐富再豐富，升級再升級。在物(wù)聯網時(shí≥γ☆)代，小(xiǎo)熊通(tōng)過數(shù≥δ)據積累和(hé)驅動，将越做(zuò)‍‍λ越寬。這(zhè)是(shì)從(cóng)小(xiǎo)到(dào)大(dà)的(↕ σde)第一(yī)條路(lù)徑。
小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)今天是(s‌≤≠÷hì)一(yī)個(gè)小(xiǎo)≈'$家(jiā)電(diàn)企業(yè)，但($Ωdàn)随著(zhe)全品類戰略的(de)深®→♣∑入，為(wèi)了(le)更好(hǎo)覆蓋用(yòng)戶群體(tǐ)、滿足互不(bù)需求≠¶ ，将來(lái)它也(yě)有(yǒu)可(kě)能(néng)進入其他(tā)家(j≥©₽​iā)電(diàn)産業(yè)相(xiàng)關的♥→​(de)上(shàng)下(xià)遊領×™域。這(zhè)是(shì)從(cóng)小(xiǎo)到(dào)大(dà)的(de)第↔α二條路(lù)徑。
最後，有(yǒu)中國(guó)的(de)人(rén)♠↔ε∏口和(hé)市(shì)場(chǎng)支持，“小(xiǎo)₩​§σ”市(shì)場(chǎng)也(yě)可(kě↕§)以做(zuò)出規模經濟，做(zuò)出好(hǎo)品牌。當基于中國(guó)市(shì↔"Ω)場(chǎng)的(de)競争能(néng)力形成後，就(jiù)可(k σλě)以輸出到(dào)海(hǎi)外(wài)。小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)已σγ經開(kāi)始進軍東(dōng)南(nán)亞，這(zhè)裡(lǐ)有(yǒu)不(bλβ♣σù)少(shǎo)人(rén)口大(dà)國(guó)。這(zhè)是(shì)從(cóng)小$σ↔£(xiǎo)到(dào)大(dà)到(dà≠×↕♥o)第三條路(lù)徑。
李一(yī)峰告訴我，他(tā)對(duì)于小(xiǎo)熊能(néng)夠做(zuò)多(du↑&↑←ō)大(dà)，并不(bù)是(shì)那(nà)麽在意。他(tā)最在意的(αφ♥de)還(hái)是(shì)消費(fèi)者信任。小(xiǎo)熊電(diàn)<↔₩器(qì)要(yào)更加努力地(dì)創造更豐富、→$更多(duō)維度的(de)“樣式”(比如(rú)材料、設計(jì♥©)、功能(néng)、場(chǎng)景、成本)，服務不(bù)同圈層的(de)消費(fè≠∞↑i)者，讓每一(yī)類消費(fèi)者都(dōu)感到(dào)自(zì)己與衆不®✔₹(bù)同，被重視(shì)，被滿足。這(zhè)樣就(jiù)會(huì)形成一(yī) ★§®個(gè)“把制(zhì)造變成服務&rdqu <o;的(de)新生(shēng)态。站(zhàn)在消費( €fèi)者立場(chǎng)，“細分(fēn)&r ₽dquo;和(hé)“多(du★π<ō)樣”的(de)産品組合，是(shì)他(tā)們最滿意 ®的(de)結果。
李一(yī)峰還(hái)認為(wèi)≠✔Ω>，時(shí)代在變化(huà)，未來(lái)成¶€✘≤功的(de)企業(yè)應該是(shì)♣♠εγ多(duō)維、多(duō)元、靈活、開(kāi•$)放(fàng)、敏捷的(de)，是(shì)能(néng)夠吸納更" ÷<多(duō)資源的(de)企業(yè)。原先那(nà)些(xiē)封閉的(de)、γ✘& 單一(yī)性的(de)、規模體(tǐ)量很(hě∞÷n)大(dà)的(de)企業(yè)，反而會(huì™±)比較危險。
六
“苟日(rì)新，日(rì)日(rì)新，又(yòu)日(↓ Ωrì)新。”小(xiǎo)熊電(₽©♣♠diàn)器(qì)是(shì)小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)企業(y≥σ↔è)，也(yě)可(kě)以說(shuō)是(shì)“互聯網 ×+制(zhì)造”的(de)實業(yè)型品牌，還(hái)可≈π(kě)以說(shuō)是(shì)新消費(fèi)、新文(wén)₩$≤♣化(huà)企業(yè)，代表著(zhe¶∑±≤)新的(de)生(shēng)活方式。小(xiǎo)熊電(diàn)器(•→qì)從(cóng)不(bù)為(wèi)大(dà)而大(dà)，但(dàn)當它堅持深耕消費(λ>fèi)者細分(fēn)需求并不(bù)斷創新時(shπ<↓í)，它在自(zì)自(zì)然然地(dì)壯大(dà)。
和(hé)李一(yī)峰交流的(de)最後，我問(wèn)：“你 β¥≤(nǐ)的(de)标杆是(shì)飛(fēδ•↕÷i)利浦嗎(ma)?”
他(tā)回答(dá)：“飛(fēi ≤✘®)利浦在轉型，家(jiā)電(diàn)的(de)資産方面¥♥一(yī)塊一(yī)塊在賣，轉向健康、醫(yī)療等等。在市(shì)場(​ ÷chǎng)上(shàng)，國(guó)內(nèi)的(de)品牌正在Ω₹↓♠強化(huà)。這(zhè)對(duì)小(xiǎo)熊也(≥×yě)是(shì)一(yī)個(gè)戰略性機(jī÷↕≠&)會(huì)。”
對(duì)産品高(gāo)度專注的(de)李一(yī)峰，平時(s↓®"hí)能(néng)不(bù)應酬就(jiù)不(bù)應酬，早上(shàng)8點多(duō)到☆¥×​(dào)公司，晚上(shàng)大(dà)概9點離(lí)開(kāi)。
“過去(qù)的(de)中國(guó)制(zhì)造，隻是(s'$hì)強調價廉，創新、設計(jì)美(měi)學、智能(néng)水(shδ$uǐ)平都(dōu)比較匮乏。新制(zhì)造是(shì)♥π✘↔個(gè)性化(huà)、智能(néng)化 φ±✔(huà)、和(hé)消費(fèi)者高(gāo)度互動、在設計(jì)上(shàng)有(yǒu&Ω∞£)獨特風(fēng)格和(hé)風(fēng)尚的(de)制(zhì♠÷)造，小(xiǎo)熊要(yào)走的(de)路(lù)還'"♠(hái)很(hěn)長(cháng)，一(yī)切∏✘才剛剛開(kāi)始。”這(zhè)個(gè)質樸↕→↕±的(de)科(kē)技(jì)型企業(yè)家(jiā)說(shuō)。
在這(zhè)之後的(de)一(yī)個(gè)月(✘ βyuè)，小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)作(zuò)為(wè₩&i)“新中國(guó)制(zhì)造”和(hé)“顔價比& εrdquo;的(de)典範，登上(shàng)了(lδ£Ω≠e)2019吳曉波年(nián)終秀舞(wǔ)台，這(zhè)是(sσγΩ∞hì)小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)背後千萬個(gè)細分(fēn"¶‍')市(shì)場(chǎng)的(de)高(gāo)光(gα§'uāng)時(shí)刻，也(yě)折射出&lγσ≠↕dquo;小(xiǎo)”與&<★ldquo;新”相(xiàng)乘的(de)時(shí)候，就(jiù)會(≥♥$δhuì)創造出不(bù)小(xiǎo)的(de)奇迹™₩↔>。