近(jìn)來(lái)，一(yī)度沉寂的(de)家(ji¥>§←ā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)突然熱(rè)鬧了(le)起來(lái)，品牌&±φ間(jiān)用(yòng)打打鬧鬧的(de)形式回歸消費(fèi)視σ←(shì)野，其背後卻是(shì)家(jiā)電'α<'(diàn)市(shì)場(chǎng)整體(tǐ)承壓現(xiàn)實下(xià)的(de)™β不(bù)得(de)已而為(wèi)之。當前的(de)₩÷家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)，可(kě)以說(shuō)是>‌(shì)一(yī)隻腳陷入了(le)下(xià)滑的(de)泥沼之中，但(dàn)另∞←一(yī)隻腳又(yòu)踩在了(le)消費(fèi)升級與5G商用(yò‌→→εng)的(de)希望之地(dì)。但(dàn)究竟哪一↑♦™(yī)隻腳能(néng)先上(shàng)岸，考驗的(de)是(shì)家(jiā)電(di♥§Ω♥àn)品牌們的(de)經營智慧。
家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)整體(tǐ)失速
習(xí)慣了(le)大(dà)起大(dà)落的(de)中國(guó)家(jiā)電(€✘diàn)市(shì)場(chǎng)，在2018年(nián)又(★‍₩yòu)一(yī)次來(lái)到(dào)了(le)下(xià)滑區(qū)間(jiā‍←n)，且沒有(yǒu)在年(nián)內(₩$₽nèi)止住刹車(chē)，以至于将下(xià)滑趨勢延續到(d§☆εào)了(le)2019年(nián)。
據奧維雲網數(shù)據顯示：2018中國(guó)家≠↔δ✘(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng∏≈)零售額規模累計(jì)8327億元（包含25個(gè)常見(jiàn)品類），同比​✔π增長(cháng)1.5%，雖然還(hái)在增≈Ω∞±長(cháng)，但(dàn)整體(tǐ)增速僅為(wèi)2017年(nián)✔​∏增速的(de)七分(fēn)之一(yī)，中國(guó)家(jiā)電(diàn)市(s∞δ∏hì)場(chǎng)面臨著(zhe)整體(tǐ)失速的(de)危機(jī)。
另據中國(guó)家(jiā)用(yòng)電(diàn)器(qì↑≈)研究院聯合全國(guó)家(jiā)用(yòng)電(diàn)器(qì)工(gōng)業(yè≥≈)信息中心共同發布的(de)《2019年(nián)中國(guó)家(jiā↕®‍§)電(diàn)行(xíng)業(yè)一(y→‍γī)季度報(bào)告》數(shù)據顯示：2019年(nián)一(yī)季 ↓度中國(guó)家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)零→₽¶售額規模達1834億元，同比下(xià)降δφ☆✘3.1%。
市(shì)場(chǎng)失速使得(d‌§e)家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)由前幾年(¥☆≥<nián)的(de)增量市(shì)場(chǎng)競争轉入現(®÷₩xiàn)階段的(de)存量市(shì)場(chǎng)競争，這(zhè)也(yě)使原&☆本就(jiù)利潤低(dī)微(wēi)且處于充分(fēn)競争狀态的(de)家(ji∏©ā)電(diàn)市(shì)場(chǎnσ£×g)變得(de)更加血雨(yǔ)腥風(fēng)，無異于是(shì)刺刀(dāo)肉搏的(dΩ e)近(jìn)身(shēn)血拼。而降價，成為(wèi)諸多© (duō)家(jiā)電(diàn)品牌近(jìn)身(s​↕hēn)血拼的(de)最後一(yī)招，但(dàn)無疑傷害著(zhe)所有(yǒ™≤u)市(shì)場(chǎng)參與者。
“當前市(shì)場(chǎnα↔g)不(bù)好(hǎo)，很(hěn)多(duō)品牌都(dōu)會(huì)拿(ná)出最σ♦®原始的(de)武器(qì)——降價，集體(tǐ)把價格§ ε摔地(dì)闆上(shàng)，但(dàn)這(zhè)必然會(huì)犧牲很★"₹(hěn)多(duō)，品牌應該回到(dào)商 ✔業(yè)的(de)本質——用(yò≈§ng)戶能(néng)買到(dào)一(yī)件(jiàn)有(yǒu)價值的(de"♣)産品。”海(hǎi)爾集團副總裁、中國(guó)區(♦€≤qū)首席市(shì)場(chǎng)官李華剛接受媒體(tǐ)采訪時(shí)♣↓< 分(fēn)析道(dào)。
盡管家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)下(xià)行(>'£xíng)，但(dàn)事(shì)實上(shàng)，我們也(yě)無需太σ 過悲觀。一(yī)個(gè)大(dà)的(de)生(shēng)态環境總會(huì)φφ±包含無數(shù)生(shēng)态小(xiǎo)氣候，家(±¥©jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)亦如(rú)此，由近(jìn)14α♥億人(rén)口組成的(de)龐大(dà)且廣袤的(de)中國(guó)市ק(shì)場(chǎng)，擁有(yǒu)著(zhe)任何國(guó)家(jiā)都(dōu)無©γ法比拟的(de)巨大(dà)消費(fèi)力量★‌，同時(shí)也(yě)潛在著(zhe)更多(duō)的(de)細分(fēn)±ε市(shì)場(chǎng)機(jī)遇。
機(jī)遇仍在，智能(néng)成行(xíngγβ)業(yè)風(fēng)口
（1）國(guó)家(jiā)政策為(wèi)&'€€ldquo;智能(néng)家(jiā)電(diàn)”護♠×航
2018年(nián)底，中央經濟工(gōng)作(zuò)會(huì)議(yì)上(shà×π☆÷ng)，5G、人(rén)工(gōng)智能(n™& σéng)、工(gōng)業(yè)互聯網、物(wù)聯網被定義為(wèi)“新型基礎↑‌設施”，并被列為(wèi)2019年(nián)重點工(gōng)作(zuò)任務之一♣←π(yī)；2019年(nián)6月(yuè)初，國(guó)家(jiā)發改委、生(shēng)₹®态環境部、商務部印發了(le)《推動重點消費(fèi)品更新升級暢通(tōng)資源循環利用(y→πòng)實施方案（2019-2020年(nián)）》，鼓勵消費(fèi) ∑↔者使用(yòng)節能(néng)、智能(néng)型家(jiāβ→)電(diàn)，并鼓勵有(yǒu)條件(jiàn)的(de)地(dì)方給予适當支持，同&≥←時(shí)亦鼓勵智能(néng)家(jiā)居行(xíng)業(yè)發展，推動¥∞♣↕行(xíng)業(yè)升級。政策的(deγ♥φ)引導與鼓勵進一(yī)步刺激了(le)電(diàn)消費(fè±"α♣i)市(shì)場(chǎng)向智能(néng)化(huà)發★∑∑展。
（2）5G帶來(lái)的(de)萬物(wù)互聯機(α↑jī)遇
近(jìn)幾年(nián)來(lái)，智能(néng)家(‌←​£jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)發展迅速，用(yòngδ₩®)戶需求也(yě)頗為(wèi)明(míng)顯，許多(duō)廠(chǎng)商更是(shì>↕ γ)獲益頗豐。在《2018年(nián)中國(guó)家∑↓★(jiā)電(diàn)行(xíng)業(yè)年(nián)度報(bào)告》中我們可(k÷↑ě)以看(kàn)到(dào)，加載WIF☆©I、語音(yīn)交互、NFC功能(néng)、攝像頭、>×自(zì)動投放(fàng)等功能(néng)的↕ (de)家(jiā)電(diàn)産品市(shì★↓♠)場(chǎng)份額明(míng)顯增高(gāo)，以洗衣機(jī)為←§(wèi)例，數(shù)據顯示：2018年(nián)，智能(nénφ≈<•g)洗衣機(jī)（具有(yǒu)WIFI或÷π>™者自(zì)動投放(fàng)功能(néng)的(de)型号）零售額份額從(c₩≈↔óng)36.6%上(shàng)升到(dào✔$✘↔)39.8%。
雖然當前的(de)家(jiā)電(diàn)智能(néng)化(huà♦↔)已讓我們感受到(dào)了(le)使用(yòng)體(tǐ)驗的(de)切實提升，但(dàn)多€♣✔≠(duō)數(shù)仍舊(jiù)處于割裂狀态，并不(bù)具備體(©∏tǐ)驗的(de)完整性。不(bù)過，這(zhè)種割♥≤裂現(xiàn)象或将随著(zhe)5G時(shí)代的(de)到(dào)來(↑®lái)而不(bù)複存在，具備大(dà)連接、高(gāo)容量、低(≤§dī)功耗、低(dī)延遲等網絡特性的(de)5G技(j×βφì)術(shù)為(wèi)全面實現(xiàn)智慧家(jiā)庭場(chǎ$&ng)景應用(yòng)帶來(lái)了(le)切實的(de)可(kě)行(xíng)性，也(y₩♠ě)将為(wèi)家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎn©​§g)打開(kāi)真正的(de)想象空(kōng)間(jiān)，構建更為(wèi)廣闊₽'的(de)市(shì)場(chǎng)機(jī)遇。
（3）挑戰猶存
縱觀當前家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)，多(duō)數(shù)品牌 ±✘₩定位模糊，盲目跟風(fēng)，在産品中加入一(yī)些(xiē)所謂的¶φ↕✔(de)技(jì)術(shù)，隻不(bù)過是(shì)為(wèi)↓✘了(le)取悅用(yòng)戶，使自(zì∏$✘∏)己顯得(de)不(bù)落風(fēng)潮，但(dàn)用(yòng)戶γ∞最終能(néng)獲得(de)的(de)真正價值卻是(shì)極低(dī)的(de)。諸如₹₹γ(rú)用(yòng)手機(jī)控制(zhì)洗衣↔σ"機(jī)的(de)工(gōng)作(zuò)或暫停，手機(jī±→₩₩)App遠(yuǎn)程控制(zhì)空(kōng)氣π←淨化(huà)器(qì)，手機(jī)遠(yuǎn)程控制(zhì)電(d≈☆iàn)飯煲等，事(shì)實上(shàng≈≤✘)多(duō)為(wèi)畫(huà)蛇添足，并沒有(yǒ&αu)契合用(yòng)戶生(shēng)活實際。而語音(yī•₩εn)交互、智能(néng)推薦等功能(néng​σ€)更是(shì)受限于當前AI技(jì)術(shù)的(de)發展水(shu‍¥♥ǐ)平以及廠(chǎng)商技(jì)術(shù)積累深度問(wèn)題，在體(tǐ)驗上(s€≠₹hàng)也(yě)并不(bù)盡如(rú)人(γ✘÷$rén)意。
也(yě)正因為(wèi)如(rú)此，此前智能(néng)家(jiā)電(diàλ≈n)更被業(yè)界質疑為(wèi)是(shì)“華而不(bù)實，功能(né'''ng)雞肋”。可(kě)以說(shuō)÷♦€¥，多(duō)數(shù)廠(chǎng)商在産品中加入一(yī)些(xiē)所謂的✘×λ‌(de)技(jì)術(shù)，隻不(bù)過是(shì)為(wèi)₩♦α了(le)取悅用(yòng)戶，使自(zì)己顯得(de)不(bù)落風(f₹π‌ēng)潮，但(dàn)其最終能(néng)獲得(de)的(de)真正價值卻是(shì)極低(d&ε¶ī)的(de)。綜合來(lái)說(shuδ> ​ō)：“難互通(tōng)、不(bù)主動、未成套、服務碎片”是(s≈✔≈"hì)當前家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)産品痛點的(de)集中♣♦體(tǐ)現(xiàn)。
改變正在發生(shēng)—以卡薩帝為(wèi)樣本
有(yǒu)市(shì)場(chǎng)痛點也(yě)就(jiù)會(huì)有(yǒu≈₹)廠(chǎng)商拿(ná)出針對(duì)性的(de)解決方案，好π≤(hǎo)的(de)一(yī)面是(shì)，改變正在發生(shēng)。尤其是☆"(shì)在高(gāo)端家(jiā)電∞ β♣(diàn)市(shì)場(chǎng)，衆多(←<→duō)高(gāo)端品牌也(yě)正以5G為(wèi)契機(jī)，為(wèi)中産階級用® ∑λ(yòng)戶打造高(gāo)端智慧成套解決方案，$☆♠ 構建真正的(de)高(gāo)端産品全場(chǎng)景智慧體(tǐ)驗。↔‌←
在6月(yuè)21日(rì)舉辦的(de)2019卡∑↑λ×薩帝思享荟上(shàng)，李華剛表示，卡薩帝作(zuò)為(wèi)行(xíng)業(y≈∏÷è)首個(gè)具備“一(yī)緻性、互聯性、整體(tǐ)性、叠代性”四大←☆λ∞(dà)特性的(de)高(gāo)端智慧成套解決方案提供商，将引領智能(né₩♠ ng)家(jiā)居領域的(de)發展趨勢，為(wèi)用(yòng)戶帶來(lái₩→™)“不(bù)止于家(jiā)電♣∞>↓(diàn)的(de)連接，更是(shì)連接生(shēng)活&rdq☆×uo;的(de)卡薩帝式生(shēng)活智慧，其在5G檔口的(de)産品戰略将實現(xiàn)&÷​ldquo;從(cóng)高(gāo)端到(dào)智慧，從(cóng)單品到( βdào)成套，從(cóng)家(jiā)電(diàn)到(dào)生(shēng)态&rdq€&₩uo;的(de)升級，使卡薩帝成為(wè ★i)物(wù)聯網時(shí)代可(kě)以個(gè)性化(huà)定制(zh♠'ì)的(de)高(gāo)端智慧家(jiā)電(dià$εn)品牌。
（1）如(rú)何打造家(jiā)居全屋智慧？
以其“指揮家(jiā)&rdq€$±uo;系列智慧成套家(jiā)電(diàn)為(wèi)例，一(yī)次将冰箱、酒櫃、洗衣機(jī∑≥&)、空(kōng)調、廚電(diàn)、軟水(s•∞huǐ)機(jī)等21款高(gāo)端新品進行(xíng)融合打包，為(wèi)用(¶λ"yòng)戶提供“5+7+N”高(gā≤φδ✔o)端智慧成套解決方案，包含了(le)智慧客廳、₹δ★§智慧廚房(fáng)、智慧卧室、智慧陽台、智慧浴室5大(dà)智慧生≤¶‌∞(shēng)活空(kōng)間(jiān)，以&"÷≠及生(shēng)态空(kōng)氣、高(gāo)±φ₩‌端用(yòng)水(shuǐ)、健康管理(lǐ)等7大(dà)解決方案以及N個(g≥αè)可(kě)定制(zhì)的(de)智慧生(shēng)≤∏∑活場(chǎng)景。而後通(tōng)過U+平台将不(bù)同品<♣類場(chǎng)景的(de)家(jiā)電(diàn)、不(bù)同的(de)服務接入✔↑​到(dào)平台中，實現(xiàn)全屋的(de)互聯互通(tōng)。不(b÷♦&ù)僅如(rú)此，卡薩帝還(hái)能(néng)進行(xíng)高(gāo)度的(de)€÷定制(zhì)化(huà)，進而與用(y♦×$òng)戶家(jiā)庭裝修風(fēng)格形成一(yī)緻性。
比如(rú)：智慧客廳中，“指揮✘←家(jiā)”空(kōng)調不(bù)僅能(néng)吹出“✘↑β專屬風(fēng)”，還(hái)能(néng)“聽(tīng)懂(dǒn↑♦®↓g)”語音(yīn)指令；臻藏+冰吧(ba)則創新“分(fēn)享+™¶私享”雙域設計(jì)，分(fēn)儲φα多(duō)類珍品；“指揮家↓♦§(jiā)”電(diàn)視(shì)M300通(tōn∏♦♣×g)過遠(yuǎn)場(chǎng)語音(yīn)和(hé)面部識别技(jì)術(shù)，β​Ω←實現(xiàn)無觸控操作(zuò)。
另外(wài)在智慧廚房(fáng)、智慧卧室、智慧陽台、智慧浴室中，無不(bù)體&‌​"(tǐ)現(xiàn)著(zhe)卡薩帝的(de)立¶£✔‍足之本——工(gōng ¥✔)匠(jiàng)精神和(hé)産品的(de)極緻體(tǐ)驗。
卡薩帝之所以能(néng)夠進行(xíng)高δ§π₩(gāo)端智慧成套解決方案的(de)落地(dì)嘗試，品牌優勢與投入前瞻性功不(∞ ✘§bù)可(kě)沒。談及品牌優勢，用(y∑±òng)戶對(duì)卡薩帝産品的(de)高(gāo)αβ忠誠度與強購(gòu)買意願，為(wèi)卡薩帝推進高(gāoε€€)端智慧成套解決方案落地(dì)提供了(le)有(yǒu)利契機(jī)αφ✔↑。
（2）卡薩帝的(de)智能(néng)家(jiā)居觀
需要(yào)看(kàn)到(dào)，相(xiàng)☆&→♣對(duì)于市(shì)場(chǎng)上(shàng)部分(fēn)&l∏≈♦dquo;雞肋”的(de)附加功能(néng)，卡薩帝在推進全屋智慧家(jiā)電(€←diàn)的(de)進程中，并不(bù)是(shì)一(yī)味的(de)追尋産品$¶↑¶聯網化(huà)，而是(shì)遵循著(zhe)先打造極緻體(tǐ)驗，再✘₽σ進行(xíng)産品間(jiān)聯網互通(tōng)<σ↔∏的(de)原則。李華剛對(duì)此進行(xíng)闡釋，&ldqγ∞uo;這(zhè)源于思維的(de)颠覆性創新，卡薩帝改變創新機(jī)制(z↑™©hì)，立足千萬用(yòng)戶家(jiā)庭的©λ₹‌(de)大(dà)平台數(shù)據，诠釋的(de)♦§高(gāo)端智慧是(shì)基于龐大(dà)用(yòng)戶群體(tǐε↕α)數(shù)據，真實了(le)解用(yòng)戶的∏π(de)生(shēng)活需求和(hé)行(xíng)為(wèi)路(lù)徑後得≥εφ₩(de)出的(de)最佳解決方案”。
基于此，卡薩帝為(wèi)用(yòng)戶帶來(lái)具有(yǒu)&ldquo>'‍;一(yī)緻性、互聯性、整體(tǐ)性、叠代性”高(gāo)端成套∞♦智慧家(jiā)電(diàn)。“一(yī)緻性”：以高(gāo®>≤)端智慧套系實現(xiàn)了(le)産<↔®品風(fēng)格統一(yī)、色彩統一(yī←<¥←)以及用(yòng)戶交互點統一(yī)：
“互聯性”：卡薩帝不(bù)僅能(néng)實現(xiàn)17秒¶↑<(miǎo)內(nèi)極速聯通(tōng)，還(há★∑↑i)基于成套智慧生(shēng)活解決方案，✔✘± 主動為(wèi)用(yòng)戶提供家(jiā)庭健康管理(lǐ)等全方位生(shε☆∞‌ēng)态服務;“整體(tǐ)性”：區(qū)别于市(s≈©βhì)面上(shàng)普遍的(de)“先家™∑α÷(jiā)裝，再家(jiā)居”的(de)服務，實現(→₩£λxiàn)與家(jiā)居生(shēng)态戰略品™♠₹≈牌完美(měi)融合；“叠代性&r ↔÷✘dquo;：單品硬件(jiàn)和(hé)成套↔‍∞解決方案用(yòng)戶習(xí)慣進行(xíng)深度學習(xí)，進行(xín™☆≥©g)自(zì)感知(zhī)叠代。
“卡薩帝認為(wèi)真正的(de)高(gāo)端智慧£×，不(bù)是(shì)給你(nǐ)的(de)産品加個(gè)智能πσ(néng)模塊就(jiù)算(suàn)升級，是(shì)← 真正感知(zhī)到(dào)用(yòng)戶生(shēng)活$φ₹方式中的(de)實際需求，是(shì)産品極緻體(tǐ)驗→$ 的(de)升華。”談及卡薩帝的(de)智慧，李華剛如(λ¶rú)是(shì)說(shuō)。其實，其中邏輯很(hě∑ ✔↑n)簡單——這(zhè)就(jiù)好(hǎo)比修≈$§↓房(fáng)子(zǐ)，打牢地(dì)基是(shì)第一(Ω↓yī)步，而後才能(néng)修築高(gāo)樓。
卡薩帝顯然比業(yè)內(nèi)較早意÷Ω ₽識到(dào)這(zhè)一(yī)點，所以在其智慧家(jiā)電(diàn)中，産品功能(nén→<÷σg)可(kě)升級叠代，已是(shì)它重要(yào ↔‍)特征。品牌優勢與技(jì)術(shù)研發優勢是(shì)重要(yào)保證，但( ® ♥dàn)更為(wèi)底層的(de)要(yào)素或是(shì)其打造智能Ω♦α(néng)家(jiā)居時(shí)所秉承的(de)價值觀—&mda¥δ↔↕sh;用(yòng)戶體(tǐ)驗先行(xíng)，不(bù)為($‌wèi)噱頭。這(zhè)也(yě)是(sh←≈ ì)其他(tā)品牌最值得(de)學習(xí)、效仿的(de)地(dì)方。•‌
寫在最後
從(cóng)現(xiàn)實角度來(lái)看(kàn)，家(jiā)電(diàn)市(sh©₩♣₩ì)場(chǎng)正經曆整體(tǐ)失速，挑戰尤甚。但(dàn&✘±¥)從(cóng)時(shí)間(jiān)維度來(lái)看(k&↕àn)，中國(guó)家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)卻擁¶≤•'有(yǒu)極強的(de)後發韌性，每一(yī)次挑戰過後，↔₽↓→家(jiā)電(diàn)市(shì)場± ∑(chǎng)整體(tǐ)競争力都(dōu)會(huì)γΩ♠π向前躍進一(yī)大(dà)步，這(zhè)或許就(ji↔¶ù)是(shì)大(dà)浪淘沙的(de)作(zuò)用(yònδ'€≠g)。所以當前家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)正在×<λ≤經曆的(de)整體(tǐ)失速，站(zhàn)在更為(wèi)長(cháng)遠(yuǎ®β≥n)的(de)角度來(lái)看(kàn)，其實對(duì)于提升家(jiā)電(dδ↑÷ iàn)品牌整體(tǐ)競争力，推進5G、雲計(jì)算(suàn)、AI等技(jì)÷​術(shù)在家(jiā)電(diàn)産品上(shàng)更為(wèi)快(kuài)★✘ ≤速落地(dì)，倒也(yě)未嘗不(bù)是(shì)一(yī)件(jiàn)好(hǎo)事(®☆¥$shì)。