有(yǒu)“中國(guó)家(jiā)電(diàn)之都(d¥αα₽ōu)”美(měi)譽的(de)廣東(dōng)順德，誕生(shē<$πng)了(le)美(měi)的(de)、格蘭仕等在內(nèi)的(de)多(duᣩō)家(jiā)全球家(jiā)電(diàn)龍頭企業(yè)，也(yě)由此衍生(shēngδ'≠)出一(yī)條從(cóng)五金(jīn)配件(jiàn)到(dào)電(di≥Ωàn)機(jī)、家(jiā)電(diàn)₹≈®φ控制(zhì)器(qì)、壓縮機(jī)等在內(nèi)的(de)>©δ✘全球規模最大(dà)品類最全的(de)家(jiā)電(diàn)配件(™™☆Ωjiàn)産業(yè)鏈。優質的(de)産業(yè)鏈土(tǔ)壤在滋₩α養巨頭的(de)同時(shí)，也(yě)滋養起一(yī)大(dà)批以創新為(w∑✔✘εèi)驅動的(de)小(xiǎo)家(ji ∏σΩā)電(diàn)企業(yè)，小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)便是​"★≠(shì)其中的(de)佼佼者。
2005年(nián)，幫老(lǎo)闆幹了(le)10年(nián)家(jiā)電(di→← àn)研發的(de)李一(yī)峰帶著(zhe)20多(duō↑♠∞)萬元的(de)積蓄下(xià)海(hǎi)創業(yè)，自(zì)己當起了(le)老(≈÷₹♣lǎo)闆，在小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)這(zhè)個(gè) ♠↔π競争激烈的(de)“紅(hóng)海(hǎi)&•'↔ rdquo;中，短(duǎn)短(duǎn)十幾年(nián)✔♠>↕從(cóng)零做(zuò)到(dào)如(rú)今36.6億元的(de®§)年(nián)營收額，這(zhè)個(gè)數(shù)字還‌§®(hái)在不(bù)斷增長(cháng)。
作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)年(nián)輕€₹ ε的(de)品牌，小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)是(shì)怎樣起步↔≥，并在一(yī)衆企業(yè)中脫穎而出的(de)？近(jìn)日(rì)，證券§α時(shí)報(bào)常務副總編輯周一(yī)帶領&ldquoγ₩;上(shàng)市(shì)公司高(gāo)質量發展↕✘在行(xíng)動”采訪團實地(dì)走進小(xiǎo)熊電(di★•Ω≠àn)器(qì)，與董事(shì)長(cháng)李一(yī)峰展開(k↓≤↕ āi)了(le)一(yī)場(chǎng)深度對(duì)話(huà)。δ‍
電(diàn)商紅(hóng)利撬開(kāi)第一(yī)桶金(jīn)
周一(yī)：李總，從(cóng)履曆來(lái)看(kàn)，您是(shìγ​)技(jì)術(shù)出身(shēn)，畢業(yè)于哈工(gōng≤")大(dà)，多(duō)年(nián)從(cóng)事(sh γ✘★ì)技(jì)術(shù)工(gōng)÷ ≤作(zuò)，能(néng)否分(fēn)享一(yī)下(xià)您☆§從(cóng)技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)到(dào)✘¶¥☆企業(yè)家(jiā)的(de)創業(yè)之£÷路(lù)？
李一(yī)峰：以我個(gè)人(rén)的(de)經曆來(lái)講，從(♠→§λcóng)哈工(gōng)大(dà)電(diàn)器(qì)專×ε業(yè)畢業(yè)後，我就(jiù)長(cháng)期δ→在家(jiā)電(diàn)行(xíng)業(yè)從(cóng)事(shì)'" λ技(jì)術(shù)研發工(gōng)作(zuò)。10年(nián)時(shí)間(ji®¶₹→ān)，從(cóng)技(jì)術(shù)員(yuán)、工(gōng)程師(shī)一§ (yī)步步做(zuò)到(dào)研發負責人(rén)，自(zì)我感覺‍÷‍ 走了(le)一(yī)條比較紮實的(de)路(lù)，也(yě)曾經在©β©♥創業(yè)和(hé)繼續打工(gōng)之間(jiān)猶豫了(l​Ω™e)一(yī)段時(shí)間(jiān)，最後終于在2005年(niá¶''§n)抱著(zhe)試一(yī)試的(de)心态下(xià)海(hǎi)了(le)♠βλ。
回看(kàn)創業(yè)之初，确實很(hěn)不(bù)容易。我們開 ♥  (kāi)發的(de)第一(yī)款産品是(shì)酸奶機(jī)‌€÷ ，當時(shí)市(shì)面上(shàng)還(há≤α☆ i)比較少(shǎo)見(jiàn)，産品設計(jì)出來(lái)後很(hěn)難≤≠‌≠找到(dào)工(gōng)廠(chǎng)為(wèi)我們代工(gōng)。在迫不(bù)得(d≈γe)已的(de)情況下(xià)，我帶著(zhe)兩三個(gè)人(rén€÷β∏)在一(yī)間(jiān)70多(duō)平米的(de)出租屋裡(lǐΩ♦ •)，完成了(le)第一(yī)批2000台酸奶機(jī)的(de)加工(gōng)。
周一(yī)：您最早的(de)那(nà)一(  ★φyī)批訂單是(shì)怎麽來(lái)的(d♥↑βe)？
李一(yī)峰：現(xiàn)在來(lái)看(kàn)，當時(shí)我們剛好(hǎo)趕>↓δ&上(shàng)了(le)中國(guó)互α¶₹♦聯網電(diàn)商大(dà)發展的(de)一(yī)個(gè)時(shí)期。我們最早的(de)↓₽γ渠道(dào)是(shì)搜索平台和(hé)網絡貿易平台。當時(shí)做(zuò)網絡推♥∞'±廣的(de)成本也(yě)非常低(dī)，主要(yào)就(jiù)靠自(zì​")身(shēn)勤奮，盡可(kě)能(néng)多(duō®↑‍)地(dì)發布信息，提高(gāo)曝光(guāng)率，通(tōng)過這σΩ≤(zhè)種方式和(hé)最早的(de)一(y♦•ī)批客戶建立了(le)聯系。
周一(yī)：小(xiǎo)熊在創業(yè)之×  ₹初就(jiù)具備了(le)較強的(de)互聯網基✘™αδ因，您怎樣看(kàn)待這(zhè)對(duì)企業(yè)後來‌₩∞≠(lái)發展的(de)影(yǐng)響？
李一(yī)峰：我一(yī)直認為(wèi)，企業(yè)的(de)發展一(yī)定←≥要(yào)和(hé)外(wài)部環境相(x≤βπiàng)匹配。在剛開(kāi)始創業(yè)的(de)時(shí)候，我們的(de)資金(jδ☆λīn)很(hěn)少(shǎo)，所以沒有≤ ✔>(yǒu)條件(jiàn)做(zuò)常規的(de)大(dà)衆化(huà)家(↕ jiā)電(diàn)品類，隻能(néng)把資源集中在酸奶機(jī)Ω>&這(zhè)樣一(yī)個(gè)小(xiǎo)衆的(de)創新産品上(∑←shàng)。
确定了(le)産品方向後，在渠道(dào)方面，我們也(yě)将重≤₹點放(fàng)在了(le)互聯網上(shàng)。2005α↓£λ年(nián)剛好(hǎo)也(yě)是(shì)國(gλ♣₹uó)內(nèi)互聯網電(diàn)商開(kāi)始萌芽發展的(de)初期，互聯網從(c ↔±​óng)早期的(de)一(yī)個(gè)溝通(tōng)交流的(de)工₩>∞(gōng)具，逐步開(kāi)啓向電(diàn)子(zǐ)商務的(deα λ)應用(yòng)升級。再加上(shàn✔¥g)當時(shí)處于創業(yè)初期，我們非常用(yòng)心地(dì)在網上(shàn™✔"g)做(zuò)推廣和(hé)溝通(tōng)交流，想方設法λ✘地(dì)赢得(de)客戶信任。現(xiàn)在回過頭來(lái)看(kàn)，小(xiǎo)λ✘熊電(diàn)器(qì)的(de)成長(cháng)确實在一(yī)路(lù)λ★上(shàng)享受到(dào)了(le)我國(guó)電(diàn)商紅(hóng)利的(λΩde)爆發。
周一(yī)：小(xiǎo)熊的(de)成長(λ‍ cháng)享受了(le)國(guó)內(nèi)電(diàn)商大(dà)發展的(de)紅(h&​óng)利，但(dàn)如(rú)今電(diàn)商→≤₩↓整體(tǐ)增速不(bù)斷放(fàng)緩，您認為(wè© πi)電(diàn)商紅(hóng)利還(hái)能(néng)吃(chī)多(du✘δ↓ō)久？未來(lái)會(huì)不(bù)會(huì)有(yǒu)衰退的(de)迹象÷✘™？
李一(yī)峰：在過去(qù)電(diàn) €λ商經濟高(gāo)速發展的(de)時(shí™'↓✘)期，小(xiǎo)熊的(de)發展确實得(de)到(dào)了(le)很(h✔‍§εěn)大(dà)的(de)助力。但(dàn)目‍'≥前我認為(wèi)電(diàn)商經濟還(↓×<↑hái)沒有(yǒu)到(dào)衰退的(de)地(dì)步。我的↔™§(de)理(lǐ)解是(shì)，電(diàn)商已®‍"Ω經是(shì)一(yī)個(gè)成熟的(de)主流渠♥•¶π道(dào)，當前正處于穩定期的(de)發展階段，依然會(huì)有(yǒu)很(hěn✘£↑λ)多(duō)變革和(hé)創新出現(xiàn)。例如(rφ★ú)，近(jìn)年(nián)來(lái)不(bù)斷有(yǒu)社交¥↕€電(diàn)商、直播電(diàn)商等新↔↔運營模式的(de)出現(xiàn)，電(diàn)商自(zì)身(shēn)也(yě)在不(bù)≤↕"¶斷更新叠代中。
對(duì)我們而言，小(xiǎo)熊品牌的(de)崛起确實是(shì)在電(di$±àn)商高(gāo)速發展的(de)時(shí✔©σ)期建立起來(lái)的(de)，現(xiàn)在當然不(bù)能(​πnéng)再指望電(diàn)商還(hái)能(néng)夠像十幾年(niáπ‌€n)前那(nà)樣爆發式增長(cháng)。所以，我們更☆£≥多(duō)地(dì)會(huì)将精力聚焦在産品本‌≤•>身(shēn)，不(bù)斷推出新的(de)産品和(hé)φ 品類，挖掘新的(de)用(yòng)戶，開(kāi)拓新的(de)渠道(dào)，其中"♦包括線下(xià)渠道(dào)，還(hái)包括海(hǎi)外 ∏​✔(wài)渠道(dào)。對(duì)于企業(yè)而言，增長(cháng)的(de)路(Ω✔"↑lù)徑還(hái)是(shì)比較多(duō)的(de)。
用(yòng)戶導向開(kāi)啓品類裂變
周一(yī)：從(cóng)第一(yī)款産品酸奶機(jī)≤♠¥γ發展至今，小(xiǎo)熊電(diàn)器(qσΩα"ì)現(xiàn)在有(yǒu)多(duō)少(shǎo)款産品？産品$'品類是(shì)怎樣擴張起來(lái)的‍σ✘(de)？
李一(yī)峰：當時(shí)推出了(le)↔≈第一(yī)款産品酸奶機(jī)之後，我們也(yě)仔細分(fēn)析過它的(dφ₽e)消費(fèi)人(rén)群，發現(xiàn)主要(yào)都'©☆(dōu)是(shì)一(yī)些(xiēσβ€✔)偏年(nián)輕的(de)、追求差異化(huà)的(de)人(rén)群，其¥✘ ¥中很(hěn)多(duō)都(dōu)是(shì)大(dà)學生(shēng)λφ≤或者大(dà)學剛畢業(yè)的(de)年(nián)輕人(€φrén)，他(tā)們對(duì)新鮮事(shì)物(wù)都(dōu)有(yǒu‍Ω")比較高(gāo)的(de)接受度。所以基于這(zhè)樣的(de)一(yī)個(gè)₩₩¶♥用(yòng)戶特征，我們就(jiù)開(kāi)始著(zhe)​₹手做(zuò)了(le)第一(yī)輪的(de)産品♣♣ ≥品類擴張，比如(rú)電(diàn)熱(rè)飯盒、豆芽機(jī)等。
到(dào)了(le)2009年(nián)的(d§&αe)時(shí)候，小(xiǎo)熊已經形♠ ♠成了(le)幾大(dà)産品品類。當時(shí)在戰略上(shàng)就(jiù)面€ 臨這(zhè)樣一(yī)個(gè)問(wèn)題：究竟是(shì)把現​"π∏(xiàn)有(yǒu)的(de)幾個(gè)品類做(zuò)精做(zuò)深，還(hái)是( ♠₹€shì)繼續擴張更多(duō)的(de)品類？針對(duì)這(α₩•zhè)個(gè)問(wèn)題，我們前前後後♥‍做(zuò)了(le)非常深入的(de)思考和(hé)研究，還(hái)請(qǐng)教"®σσ了(le)很(hěn)多(duō)“外(wài)腦(n>↓ ♠ǎo)”。最終在2010年(nián♣α★)，我們定下(xià)了(le)清晰的(de)戰略方向：繼續擴張λ×  更多(duō)的(de)産品線，以滿足用(yòng)戶更多(duō)的(de)↓☆ 需求。
所以2010年(nián)以後，公司進一(yī)步加大(dà)了(le)品類擴張的(dε£♣e)力度。發展至今，小(xiǎo)熊大(dà)概已經形成超過60個(gè)産品品類， ♣500到(dào)600個(gè)SKU（産品型号）。當然，我們大(dà)的(de)産品範圍還(h≠δ•‍ái)是(shì)在小(xiǎo)家(jiā)電( ♦γdiàn)，不(bù)會(huì)跨界。
回看(kàn)當時(shí)的(de)決定，我們認為(w¥•σ∑èi)還(hái)是(shì)正确的(de)。因為(wèi)當時(sβ•★hí)我們已經鎖定了(le)目标人(rén)群，站(​&zhàn)在用(yòng)戶的(de)維度考慮他(tā)們的(d ★λe)需求，用(yòng)現(xiàn)在時(shí)髦的(de)話(h× $↕uà)叫“以用(yòng)戶需÷♦₩♠求為(wèi)導向”，并沒有(yǒu)局限于幾個(gè)≈☆現(xiàn)有(yǒu)的(de)品類，而是(shì)用(yò™¶ng)戶需要(yào)什(shén)麽，我們就(jiù)提供什(shén)麽。 λΩ​
周一(yī)：有(yǒu)沒有(yǒu)分(fēn)析過小(xiǎo)熊現​δσ>(xiàn)在的(de)主要(yào)用(y $‍¶òng)戶群體(tǐ)？
李一(yī)峰：現(xiàn)在小(xiǎo)∑♣β熊的(de)用(yòng)戶群體(tǐ)已經比較寬泛了(le)，從(cóng)大(dàβ©ε©)學生(shēng)開(kāi)始到(d'δ™ào)四五十歲的(de)人(rén)群都(dōu)會(huì)覆蓋。
其中，核心重度用(yòng)戶主要(yào)集中在女(nǚ)性，特别是(shì)寶€"®媽(mā)人(rén)群上(shàng)。她(tβ•¥Ωā)們成家(jiā)有(yǒu)小(xiǎo)孩，而且有(yǒu)一(y•↓​$ī)定經濟條件(jiàn)，對(duì)生(shēng)活品質也(yě)比較有(yǒu)追求，是(©σ≤shì)我們目前重要(yào)的(de)消費(fèi)群體(tǐ)。針對(duì)這(zhè)一(≥≈§•yī)人(rén)群，我們著(zhe)重推出了(le)一(yī)些(xiē)母嬰電(♥€σdiàn)器(qì)，包括嬰童産品，銷量也(yě)比較好(hǎo)。→σπ這(zhè)個(gè)群體(tǐ)的(d✘ ∞e)購(gòu)買頻(pín)次比較高(gāo)，有(yǒu)些(••xiē)人(rén)甚至買過十幾件(jiàn)小(xiǎo)熊的(de)産δ''品，公司出新産品也(yě)會(huì)保持關注✘ ，對(duì)小(xiǎo)熊品牌的(de)認可(kě)度也(yě)比較高(g≥→♦āo)。
針對(duì)重度用(yòng)戶的(de)需求，我們也(yě)會(huì)在産品設計(jì)上(₹≥β±shàng)更加注重外(wài)觀顔值，例如(rú)“萌家(j±≤iā)電(diàn)”就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)方面，給用(yòng ∏)戶傳遞一(yī)種親和(hé)感，品牌屬性也(yě)更具親和(hé)力。
周一(yī)：有(yǒu)沒有(yǒu)統計(jì)過公司發展至今一(y¥$∞γī)共售出過多(duō)少(shǎo)件(jiàn)産品？覆蓋了(le)多(duō)少(shǎo)✘ λ用(yòng)戶？
李一(yī)峰：公司發展早期一(yī)年(nián)的(de)銷£‍₩₹售數(shù)量不(bù)大(dà)，但(dàn)近(jìn)幾λ'年(nián)的(de)規模已經比較大(dà)了(le)。例如(rú)，2δ&₩020年(nián)公司銷售的(de)産品數(shù)量大®φφ(dà)概在三四千萬台。據我們統計(jì)，截至2020年®↕(nián)，購(gòu)買過小(xiǎo)熊電(±δdiàn)器(qì)的(de)用(yòng)戶數(shù)量應該已經超過了(le)1個(gè)億。≠‌♠
差異化(huà)創新促良性增長(cháng)
周一(yī)：家(jiā)電(diàn)行(xín" g)業(yè)的(de)競争這(zhè)麽激烈，您認為(wèi)家(jiāπ$•≠)電(diàn)行(xíng)業(yè)的(de)∞∞€↔錢(qián)好(hǎo)不(bù)好(hǎo)賺？
李一(yī)峰：家(jiā)電(diàn)行(xíng)業(yè)也(yě)可(kě)♣​•以分(fēn)為(wèi)大(dà)家(jiā)電(diàn)和(hé)小(xiǎo)家(®©♣↑jiā)電(diàn)，我們主要(yào)還(hái)是∏‍≤(shì)集中在小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)。當然，這(zhè)個(gè)行(xí€​€≥ng)業(yè)賺錢(qián)肯定比較辛苦，因為(wèi)小(xiǎo)家(jiā)電(dià&>n)本身(shēn)的(de)行(xíng)業(yè)門(mén)檻并不(b​δ✘ù)高(gāo)，從(cóng)業(yè)企業(yè)的(de)→↕數(shù)量很(hěn)龐大(dà)，屬于一(yī)個(gè)高(gāo)度市(shì)場(∏♦ ₹chǎng)化(huà)、充分(fēn)競争的☆¶>(de)行(xíng)業(yè)，企業(yè)的(de)起起落落都(dōu)很(hěn✘₹↑α)快(kuài)，想要(yào)做(zu×​±ò)好(hǎo)每天都(dōu)要(yào)很(hěn)拼。
但(dàn)從(cóng)另一(yī)維度來(lái) ¶看(kàn)，相(xiàng)比較大(dà)家(jiā)電(diàn)，小(xiǎo)家(" ♠jiā)電(diàn)又(yòu)是(shì)一(yī)個(gè)比較活躍和(hé)₹≥¥φ開(kāi)放(fàng)的(de)細分(fē "<✔n)行(xíng)業(yè)，有(yǒu)著(zhe)很(hěn)大(dà)的(de)創新空(kβ↑ōng)間(jiān)。我們常說(shuō)，大(dà)家(jiā)電(diàn)主要(yà•±o)就(jiù)是(shì)那(nà)幾個(gè)品類，空(kōng)調、冰箱、電(diàn)±≠視(shì)等，市(shì)場(chǎng✔♦)常年(nián)比較穩定。但(dàn)小(xiǎo™✔)家(jiā)電(diàn)多(duō)達數(shù)百個(gè)品類，而且每年(nián)都(>&dōu)不(bù)斷地(dì)有(yǒu)新的(de)品類産生(shē‌✔✘≥ng)，每年(nián)都(dōu)會(huì)誕生(₩>shēng)一(yī)批爆款新品，這(zhè)就(jiù)≈≥♣ 給這(zhè)個(gè)行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)很(hěn)好(hǎ&∏×✘o)的(de)增量空(kōng)間(jiān)。
從(cóng)大(dà)的(de)環境來™↑☆♠(lái)看(kàn)，小(xiǎo)家(jiāΩ β™)電(diàn)行(xíng)業(yè)與$≥₩♠中國(guó)整個(gè)消費(fèi)升級的(de)<&趨勢是(shì)高(gāo)度關聯的(dα€☆e)，小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)除了(le)具備電(diàn)器(qì)的(de)功©÷能(néng)屬性，現(xiàn)在也(yě)越來(lái)越多(duō£​★)地(dì)體(tǐ)現(xiàn)出快(kuài)時(shí)尚屬性，是(shì)$​ ®一(yī)種提高(gāo)生(shēng)活品質的(de)商品。所λ₽☆£以這(zhè)個(gè)行(xíng)業(yè)整體(tǐ)的(de)市→↑(shì)場(chǎng)空(kōng)間(jiān×<♣↓)還(hái)是(shì)非常大(dà)的(de)，增長(cháng)也(yě)比較良性。回看(&•εkàn)過去(qù)，基本上(shàng)每年(nián)都(dōu)能(néng)夠•≈↔∏實現(xiàn)兩位數(shù)的(de)增長(cháng)。
周一(yī)：在小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)這(zhè)樣一(yī)個(g↑♦φè)充分(fēn)競争的(de)行(xíng)業(yè)中，您認為(wèi)小(xiǎo)熊電€α‌(diàn)器(qì)的(de)核心競争力是(shì)什(shé₽★÷n)麽？
李一(yī)峰：事(shì)實上(shàng)，小(xiǎo★ ♠®)熊電(diàn)器(qì)創業(yè)的(de)第一(yī)天，市(shì)場(chǎng)競 '€↔争已經非常激烈，小(xiǎo)熊能(néng)夠在這(zhè)樣充分(fēn)競争的(de)環★ λ境下(xià)發展壯大(dà)，一(yī)方面是®♦ (shì)我剛才說(shuō)的(de)小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)行(xíng)業(×↑♣yè)有(yǒu)持續的(de)創新空(kōng)間(jiān)，另一(yī)÷δ方面就(jiù)是(shì)我們追求差異化(huà)創新的(de)競争策略。我認為(wèi)★φ，差異化(huà)創新是(shì)比較符合小(xiǎo)家(jiā)電(diàn€≠↓∞)行(xíng)業(yè)特征的(de)一(yī)種策略。我們第一(yī)款酸奶機(jī)産品ε←✘₩的(de)推出，本質上(shàng)也(yě)¶ε​是(shì)差異化(huà)創新。一(yī)直以來(lái)，我φ™φ們很(hěn)少(shǎo)與家(jiā)電(diàn)同行(‌¶$≤xíng)做(zuò)硬碰硬的(de)競争。乃至未來(lái)，差異化(huà)創新依×£然是(shì)小(xiǎo)熊電(dià ≠×↕n)器(qì)的(de)主要(yào)發展策略。
小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)增長(cháng)的(de)另一÷ (yī)個(gè)維度在于捕捉消費(fèi)者習(xí)慣的(de)變化(huà)。如(rú) Ω​今90後、00後年(nián)輕人(ré≠÷♣"n)的(de)消費(fèi)觀與上(shàng)一(yī)代人(rén)差别巨大(₹≥•≠dà)，對(duì)于新品牌的(de)接受度和(hé)♣׶包容性越來(lái)越強，對(duì)于顔值和(hé)時(shí)尚的¥¶↕(de)追求越來(lái)越高(gāo)，很(hěn)多(∏λεduō)傳統品牌在這(zhè)些(xiē)方面不(bù)一(yī)定都(dōu× ')能(néng)滿足他(tā)們的(de)需求，而這(zh≈©è)些(xiē)恰恰是(shì)小(xiǎo)熊的(de)優勢。
事(shì)實上(shàng)，這(zhè)些(xiē)年(nián)市(shì)場(chǎng)♣<₹上(shàng)熟知(zhī)的(de)幾家(≤¥€↓jiā)大(dà)型家(jiā)電(diàn)巨頭，其實很(hěn)早λ<Ω≈就(jiù)已經踏進了(le)小(xiǎo)家₹✘✔(jiā)電(diàn)領域。但(dàn)由于整個' (gè)市(shì)場(chǎng)的(de)蛋糕比較大(dà)，再加上(shàng)差異化(©•huà)競争策略的(de)體(tǐ)現(xiàn)✔←¶®，我們和(hé)他(tā)們在産品上(shàng)還(hái)是ε∑(shì)有(yǒu)一(yī)定的(de)區(qū)分(fē ÷n)，品牌都(dōu)有(yǒu)各自(zì)✔↔的(de)特色，沒有(yǒu)太多(duō)直接競争π♠的(de)情況。
周一(yī)：您剛才提到(dào)小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)的(d® ↔♠e)創新空(kōng)間(jiān)很(hěn)大←₽(dà)，未來(lái)有(yǒu)沒有(yǒuβ→)别的(de)企業(yè)通(tōng)過創新超★±•越小(xiǎo)熊的(de)可(kě)能(néng)？
李一(yī)峰：是(shì)的(de)，創新在某種程度上(shàng)也(yě)代表颠σ↑α•覆，要(yào)麽是(shì)你(nǐ)颠覆别人(rén)，要(yào)麽是(shì)别人(r​®✔én)颠覆你(nǐ)。來(lái)自(zì)同行(xíng)的ε•(de)競争壓力，是(shì)否存在被颠覆的(de)風(fēng)險，我們對(✔δduì)這(zhè)些(xiē)問(wèn)題也(yě)一(y₹λ↔ī)直都(dōu)有(yǒu)思考。
如(rú)果說(shuō)我們比較單一(yī)地(dì)依≤β"賴某幾個(gè)品類和(hé)産品，那(nà)麽被别人(↑→£αrén)颠覆的(de)風(fēng)險就(ji≥≠<ù)很(hěn)大(dà)，基于這(zhè)方面的(de)考量，我們采取的(de)戰略就(≈∞λ✔jiù)是(shì)更豐富的(de)品類和(hé)更高(gāo)頻(pín)地(dì)推出新品。≠∞>當我們的(de)品類足夠多(duō)，就(jiù)降低(dī)了(le)對(duγ₩ ¶ì)單一(yī)品類的(de)依賴，一(yī)定程度上(shàng)減輕λ₩→了(le)被颠覆的(de)風(fēng)險。
另一(yī)方面，我們自(zì)身(shēn)也(yě)把創新作(zuò)為(wèi)企γ↑業(yè)運營的(de)核心，高(gāo)度重視(shì)創新∞∏¥。在主觀上(shàng)，我們時(shí)刻保持清醒的(δ×‌de)頭腦(nǎo)，緊貼用(yòng)戶感知×±(zhī)他(tā)們的(de)需求；在研發≈ 上(shàng)持續加大(dà)投入，相(xi✔♥≤♣àng)信這(zhè)些(xiē)舉措能(néng)夠讓企業(yè)穩定地(dì)發展。
周一(yī)：去(qù)年(nián)的(de)→ γ↕新冠肺炎疫情對(duì)很(hěn)多(duō)行(xíng)業(y ∞è)都(dōu)造成影(yǐng)響，但(dàn)小(xiǎo)熊電(diàn)器(qì)反而從(♥↕₩×cóng)中受益，業(yè)績一(yī)度大(dà)幅增長(cháng)。如(rú)今回歸常态後，★>‍☆您怎樣看(kàn)待疫情帶來(lái)的(de)業(yè)績₹↕波動？
李一(yī)峰：現(xiàn)在回頭看(kàn)一(yī)年(nián)前的(de)疫情影(yǐδ±♣∏ng)響，我們也(yě)有(yǒu)了(le)一(yī)個(gè)比較清晰的(∑γde)理(lǐ)解。當時(shí)疫情突如(rú)其來(lái)，對(←↑  duì)各行(xíng)各業(yè)都(dōu)帶來(lái)沖擊，但(dàn)疫情對(du‌≥ì)小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)行(xíng)業(yè)帶來₹★&←(lái)了(le)相(xiàng)對(duì)比較正面的(de)驅動。因為(wèi)很(hě ¥‌n)多(duō)人(rén)必須待在家(jiā)裡(lǐ)，生(shēng)活小(xiǎo™∞)家(jiā)電(diàn)的(de)需求出現(™&£xiàn)短(duǎn)期井噴，所以可(kě)以看(kànσα×)到(dào)，公司去(qù)年(nián)上(shà₩"ng)半年(nián)業(yè)績出現(xiàn)爆發性增長(cháng)。
不(bù)過伴随著(zhe)疫情防控見(jiàn)效，到(dào)了©¶(le)去(qù)年(nián)三四季度∞Ω，行(xíng)業(yè)逐步回歸常态。現(xiàn)在來(lá↓<♣i)看(kàn)，疫情在短(duǎn)期內(nèi)↕↔≠加大(dà)了(le)行(xíng)業(yèαδ)的(de)波動，消費(fèi)者的(de)需 >☆↔求在短(duǎn)期內(nèi)可(kě)能(néng)有(yǒu$≥∏≤)過度釋放(fàng)，回歸常态後也(yě)會(huì)帶來(lái)短(duǎn)期的(dδ✔e)需求下(xià)降。從(cóng)長(ch←↓αáng)期來(lái)看(kàn)，這(zhè)次疫情一(yī)定程度上(sh‌∞←​àng)改變了(le)消費(fèi)者的(de)習(xí)慣，也(yě)讓小(xiǎoσ$♥)家(jiā)電(diàn)更多(duō©¶♠♣)進入大(dà)衆的(de)視(shì)野，其實也(yě₽↔>™)是(shì)一(yī)個(gè)長(cháng)期的(de)正€£☆面影(yǐng)響。
新時(shí)代下(xià)的(de)管理(lǐ)挑戰
周一(yī)：我看(kàn)公司生(shēng)産線還(hái)有(yǒu)不(bù">±)少(shǎo)工(gōng)人(rén)，公司有(≈$₽↔yǒu)沒有(yǒu)感受到(dào)勞動力成本 →≈上(shàng)升的(de)壓力？
李一(yī)峰：勞動力成本上(shàng)升是(shì)大(dà)趨勢。最早在2005、2006年☆§"(nián)剛開(kāi)始創業(yè)的(de)時(shí)候，當時(shí)的>→(de)一(yī)線員(yuán)工(gōng)工(gōng)資大(dà)®​★φ概隻有(yǒu)五六百元，到(dào)現(xiàn)在一(yī)個(gè)員(yuán)∞≠♣工(gōng)大(dà)概要(yào)五六千元，整體(tǐ)上(shàng)漲幅♠<÷度接近(jìn)10倍。未來(lái)持續上(shàng)漲也(yě)是(shì)大(dà)概率γ≈∞事(shì)件(jiàn)，現(xiàn)在整個(gè)制(zhì)造業(yè)用(yòng)♣¶£€工(gōng)的(de)需求還(hái)是(shì)持續緊張的(de)。
周一(yī)：如(rú)今人(rén)口紅(hóngεσ&σ)利逐步消失導緻用(yòng)工(gōng)成本上(shàng)升，您怎樣面₩>對(duì)這(zhè)一(yī)壓力？
李一(yī)峰：我認為(wèi)有(yǒu)幾個(gè)方面的(de)影(yǐng)響。>↔§一(yī)方面，伴随中國(guó)整個(gè)經濟層面不(bù)斷發展，€↑★大(dà)家(jiā)的(de)整體(tǐ)收入水(shuǐ)平都(dōu)在提​≈高(gāo)，這(zhè)也(yě)會(huì)帶來(lái)消費(f↔"èi)水(shuǐ)平的(de)提高(gāo)，≥≈生(shēng)活質量的(de)提高(gāo)，對(duì)于我們消費(fèi)品企業(yè)而✔β言，這(zhè)也(yě)是(shì)好(hǎφ$♥o)事(shì)。隻有(yǒu)大(dà)♣★¶≤家(jiā)購(gòu)買力提升了(le)，才會(hu₽↔>ì)有(yǒu)更多(duō)需求出現(xiàn)，我們才有(yǒu)更多(du≥∏≤$ō)市(shì)場(chǎng)機(jī)會(huì)。另一(yī)♣♦ ♠方面，勞動力成本的(de)上(shàng)市(shì)勢必會(huì)對(duì)企業(yè)成本₩π帶來(lái)壓力，也(yě)比較考驗企業(yè)的(de)管理(lǐ)水(shuǐ)₽φ≠平。比如(rú)現(xiàn)在90後甚至00後持續進入工↑•‌←(gōng)作(zuò)崗位，與過去(qù)老(lǎo)一(y±₩γī)輩工(gōng)人(rén)的(de)管理(lǐ)模式就(jiπ&αù)有(yǒu)所不(bù)同。
老(lǎo)一(yī)輩的(de)工(gōng)人( ©£♥rén)可(kě)能(néng)更吃(chī)苦耐勞，也(yě)更看(kàn)重薪資收入♥∏εα，傳統的(de)計(jì)件(jiàn)模式就(jiù)比較适合。♦φ但(dàn)新一(yī)代的(de)年(nián)輕人(rén)在訴求上(&★₩shàng)有(yǒu)所不(bù)同，不(bù)再© ≤∏是(shì)單一(yī)維度追求多(duō)勞多(duō)得(de)，≈≤₹需求更多(duō)元化(huà)，也(yě)更 ←↑注重精神層面的(de)尊重。因此我們現(xiàn)在也(yě)♥σ $在不(bù)斷改善，例如(rú)飲食居住Ω♦¶條件(jiàn)的(de)提升、工(gōng)作(zuò)強度的(de)控制(zhì★±&)，更人(rén)性化(huà)的(de)激勵機(jī)制(zhì)等。總體(tǐ)來♦©©★(lái)看(kàn)，我認為(wèi)新一(yī)代的(de)年(nián)輕工(gōn$≠≠g)人(rén)也(yě)并沒有(yǒu)∏♣<某些(xiē)輿論所形容的(de)很(hěn)難管理(lǐ)， ₩主要(yào)是(shì)在管理(lǐ)方 ★式上(shàng)要(yào)與時(shí)俱進。
除此之外(wài)，還(hái)有(yǒu)公司制(zhì)造能(n≥±δéng)力的(de)提升。近(jìn)幾年(nián)公司的(de)工(gōng)廠(chǎ'£$ng)都(dōu)在陸續建設升級，包括我們現(xiàn)在新搬遷的(de)總≤∞部，也(yě)是(shì)去(qù)年(nián)底剛剛投入的(de∏≈)新工(gōng)廠(chǎng)。制(zhì)造能(néng)力的(de)建設相♣ ​>(xiàng)對(duì)比較重資産，在配置上₽β>(shàng)也(yě)需要(yào)一(yī)些(xiē)時(shí)間(jiān)。當公司整個α©₹←(gè)系統化(huà)的(de)制(zhì)造基地(dì)成型後，自(z♣∞ì)動化(huà)程度會(huì)大(dà)大(dà)提升，對(duì)于♦<‍¥整個(gè)的(de)産品品控、生(shēng)産效率等方面都(dōu)會(huì)有(↑β​×yǒu)一(yī)個(gè)顯著的(de)提升。
“雙循環”助推
中國(guó)家(jiā)電(diàn)走‍'≈$向世界
周一(yī)：從(cóng)行(xíng)業(yè)角度來(lái)>₹→★看(kàn)，您認為(wèi)中國(guó)家♣★(jiā)電(diàn)行(xíng)業(yè)在全球範圍的(de)地(dì)位是(sh♣®♠ì)怎樣的(de)？
李一(yī)峰：我認為(wèi)，從(cóng)綜↕$≈ε合能(néng)力來(lái)看(kàn≥™ <)，目前中國(guó)的(de)家(jiā)電(diàn)行(xíng)業(y≠πè)已經走到(dào)世界前列了(le)。行(xíng)業(yè)走過了(le™>)一(yī)開(kāi)始的(de)完全仿制(zhì)，到(dào)掌握部分(fēn)技(jì)↔±α術(shù)，再到(dào)如(rú)今具備完全自(zì)主知(zhī)識産權，乃σ±σ→至引領創新的(de)整個(gè)過程。
現(xiàn)在的(de)家(jiā)電(di©©σ♦àn)行(xíng)業(yè)，考驗的(de)是(shì)一(yī)整套綜合實力，包括生(sΩ​Ω≠hēng)産制(zhì)造、産品設計(jì)、技(jì)術(shù)創新等等。綜≠↑合來(lái)看(kàn)，我認為(wèi)中國(guó)家(j♦πiā)電(diàn)行(xíng)業(yè)在這(zhè)些(xiē)能(néng)力上(shàn<∞€ g)都(dōu)已經走在世界前列。目前全球絕大(dà)部分(fēn)家(ji© €αā)電(diàn)産能(néng)都(dōu)在中國(guó)，這(z★✘ ₹hè)與行(xíng)業(yè)高(gāo)度市(shì)場(chǎng)化(huà)的(de)特​± 點也(yě)是(shì)息息相(xiàng)關的(de)。
周一(yī)：在您看(kàn)來(lái)，是(shì)什(shén)麽因素推動了(lγ←e)中國(guó)家(jiā)電(diàn)制(zhì₩₽)造業(yè)成功走向世界？
李一(yī)峰：從(cóng)上(shàng)世紀80年(nián)代以來(lái)，家 γ≥(jiā)電(diàn)行(xíng)業(yè)是(shì)我國(guó)最早對(du₹™←ì)外(wài)開(kāi)放(fàng)，開(kāi)啓市(shì)場(ch¶♥Ω ǎng)化(huà)發展的(de)行(xíng)業(yè)之一(yī)，從(<>¥cóng)一(yī)開(kāi)始就(jiù)與全世界的(de)企業(yα¥δè)同台競技(jì)，沒有(yǒu)享受過提多(&≥>duō)産業(yè)保護和(hé)扶持政策，但(dàn)在充分(fēn)的(de)市(Ω↕×↔shì)場(chǎng)化(huà)競争中，反而→₽​™錘煉出自(zì)身(shēn)的(de)競争力。我認為(wèi)可(kě)以從(cóngδ↑ )需求側和(hé)供給側兩個(gè)維度來(lái)分(fēn)析。
從(cóng)需求側來(lái)看(kàn)，中國(guó)本身↓££(shēn)具有(yǒu)超大(dà)的(de)消費(fèi)市(shσ≤ì)場(chǎng)，而且随著(zhe)消費(fèi)能(né↑"₹←ng)力的(de)提升，整個(gè)市(shì)場(chǎng)的(de&‌‌₽)需求也(yě)在不(bù)斷升級。國(guó)人(rén)為(wèiα₽↑)了(le)追求美(měi)好(hǎo)生(γ•←shēng)活，對(duì)優質家(jiā)電↑←✘₩(diàn)産品的(de)需求還(hái)遠(yuǎn)遠(yuǎ£₩→n)沒有(yǒu)到(dào)達天花(huā)闆★♦¥✘，這(zhè)就(jiù)為(wèi)中國(guó)家(jiā)電(d↕γiàn)行(xíng)業(yè)帶來(lái)了(le)巨大÷★•♠(dà)的(de)市(shì)場(chǎng)空(kōng)間(jiān)。
另一(yī)方面，需求側也(yě)會(huì)倒逼供給側能(néng)力的(de)✔©¥升級。很(hěn)多(duō)年(nián)前，都(dōu)是(shì)海(hǎi)外↕±λ(wài)把創新家(jiā)電(diàn)産品引入中國(guó)，國(guó)內(₽×nèi)企業(yè)跟風(fēng)仿制(zhì)；但(dàn)随著(zhe)國(guó)內(λ¥↕πnèi)消費(fèi)者不(bù)斷提出個(gè)性化(huà) ✘、多(duō)元化(huà)的(de)要(yào)求，更貼近(jì✔λ>n)消費(fèi)者的(de)中國(guó)企業β÷≈φ(yè)能(néng)夠更快(kuài)作(zuò)出反應，推出創新産品，然後把國(guó)內(≤π♦nèi)的(de)創新成果推向世界。從(cóng)家(☆®jiā)電(diàn)産品創新的(de)維度、品類的(de)豐富度來(lái)看(kàn​‌)，現(xiàn)在中國(guó)已經遠(yuǎn)遠(yuǎn↔∞)超過海(hǎi)外(wài)了(le)，也(yě)能(néng)夠≤×向全球輸出更高(gāo)質量、更具創新力的(de)産↑Ω★✔品。
總結下(xià)來(lái)，在家(jiā)電(diàn♦α)行(xíng)業(yè)，供給側和(hé)需求側是(shì)一(yī)個(gè)不(bù)斷♦₹‍互動、不(bù)斷升級的(de)過程，需求側不(bù)斷提出新的(de)∞™£©要(yào)求，倒逼供給側能(néng)力 ∑£的(de)提升，供給側的(de)升級又(y§ €òu)會(huì)拉動新的(de)需求增長(cháng)。事(shì)實上(shàng)，這(zhβ≥✔è)也(yě)和(hé)中央提出的(de)“國(guó)內(nèi)國(guó)際雙£↓循環”新發展格局是(shì)高(gāo)度吻合的(de)，家(jiσ₽ā)電(diàn)行(xíng)業(yè)就(jiù)是(s±→₩&hì)一(yī)個(gè)能(néng)夠将“雙循環”新發展格局₹©§體(tǐ)現(xiàn)地(dì)較為(wèi)明(míng)顯的(de)行(xíng)業(y→€è)。在我們看(kàn)來(lái)，未來(lái)中國(guó)有(ε♣εyǒu)望成為(wèi)引領全球家(jiā)電(diàn)行 ‍Ω₩(xíng)業(yè)創新的(de)高(gāo)地(dì)。