“《都(dōu)挺好(hǎo)》這(zhè↓® £)部劇(jù)告訴我們一(yī)個(gè)真理(lǐ)：家(jiā)家(jiā)有(y♣♠₹₽ǒu)本難念的(de)經。我覺得(de)≈λ這(zhè)是(shì)對(duì)我們這(zhè)個ε$↑☆(gè)行(xíng)業(yè)挺貼切的(de)形容。”
在近(jìn)日(rì)舉行(xíng)的(de)2019家&<(jiā)裝、廚衛行(xíng)業(yè)峰會(huì)暨蘇甯“煥新&rdq₽φ¶→uo;家(jiā)裝聯盟啓動會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇甯易購(gò♠≈¶u)廚衛家(jiā)裝公司總裁柳賽談到(dào)行(xíng)業(←↑yè)現(xiàn)狀時(shí)表示，“人(rén)π‌生(shēng)最大(dà)的(de)痛苦是(shì)>♣≤錢(qián)沒了(le)，房(fáng)沒裝好(hǎo)。”©δσ​
事(shì)實上(shàng)，近(jìn)年(nián) ¥來(lái)，商家(jiā)和(hé)買家(jiā)的(de)“經”都(d≥® πōu)在改變。
100+品牌成立煥新聯盟
相(xiàng)關數(shù)據顯示，2014年(nián)起，新建住宅毛©₽坯房(fáng)裝修增速緩慢(màn)甚至略有(yǒu)下(xià)降。從(cóng♦≠ ≥)2011年(nián)開(kāi)始，家(jiā)裝企業(yè)數(shù)量在逐∞λ<★年(nián)遞減，2018年(nián)，部分(fē≤&∏n)頭部裝企閉店(diàn)。廚電(diàn)行(xíng)業(yè)發展結構© 單一(yī)，2018年(nián)整體(tǐ)負增長(cháng)1.3%。一★☆¶(yī)二級市(shì)場(chǎng)被過度依賴，中高(gāo)端産品不(♦←÷bù)足。
柳賽認為(wèi)，行(xíng)業(yè)亟需尋找新的(de)☆₹增長(cháng)點。目前，新房(fáng)開(kāi)發比例下(xià)降，巨大(<λ€dà)的(de)存量房(fáng)市(shì)場(chǎng)帶動 α→Ω了(le)局裝、以舊(jiù)換新等業(yè)務空(kōng)間(jiān)的(d ‍e)增長(cháng)。煥新、融合、智能(néng)将成為(wèi)趨勢。
當天，蘇甯聯合二手房(fáng)中介、裝企、建•>材商、家(jiā)電(diàn)企業(yè)∑©、行(xíng)業(yè)協會(huì)等超100品牌、企業(yè)，共同成立“煥λ♠新家(jiā)裝聯盟”。柳賽表示，希望通(tō≈'∑ng)過蘇甯平台的(de)渠道(dào)、物(w ↓ù)流、金(jīn)融、科(kē)技(jì)等服務能(néng)λ✔± 力，将家(jiā)裝和(hé)家(jiā)電(diàn)✘ 的(de)品牌、商戶鏈接起來(lái)，實現(xiàn)資源共享，“讓廚∑∑衛家(jiā)裝沒有(yǒu)難做(zuò)的(de)生(shē✔‌↕εng)意。”
7項賦能(néng)開(kāi)啓全城(chéng)帶單模式
目前，廚衛家(jiā)裝行(xíng)業(y✔✔¥è)正遇流量瓶頸期，獲客成本高(gāo)、資金§§♥>(jīn)運轉需求強，服務、倉儲、物(wù)流不(bù ₩¶↓)能(néng)滿足市(shì)場(chǎng)需求。柳賽表示，蘇甯将整合廚衛家(jiā)裝λ>産業(yè)上(shàng)下(xià)→δ遊供應鏈，為(wèi)聯盟企業(yè)提供包括渠道(dào)、金(jīn)融、服務、産'↕品等在內(nèi)的(de)“SUPER 6+1”7項賦能(nén÷β∞g)。
線上(shàng)，建立內(nèi)外(wài∑✔)部流量生(shēng)态，以蘇甯易購(gòu)平δ'ε台為(wèi)流量基礎，融合PP視(shì)頻(pín)✔•、PP體(tǐ)育等，同時(shí)聯合今日(rì)頭條、百度等超100個↓π≈™(gè)站(zhàn)外(wài)渠道(dào)，全面滲透線上(shàng)流量。線下(→ xià)，加強端口觸達，重點通(tōng)過蘇>α×甯私享家(jiā)、零售雲、蘇甯小(xiǎo)店(diàn∑≥§)等開(kāi)啓全城(chéng)帶單模式。
多(duō)渠道(dào)的(de)內(nèi)容導購(©&gòu)和(hé)精準的(de)社群營銷，将成‍♣為(wèi)蘇甯為(wèi)品牌商解決渠道(dào)滲×✘透問(wèn)題的(de)兩把斧。
蘇甯金(jīn)融将同步推出10億“裝修貸” δ♣∏、100億“商家(jiā)貸”和(hé)1億“裝≈δ±修險”。消費(fèi)者進行(xíng)裝修σ$，可(kě)以實現(xiàn)0首付、0手續費(fèi)和(hé)0抵押，同時(shíβεγ)推出管道(dào)破裂險，保2萬。在服務方面，預約送、準時(shí)達、∞∞家(jiā)裝自(zì)營大(dà)件(jiàn)0元裝、中央空(kōng)調0元裝和(Ω≥®hé)免費(fèi)清洗等服務依舊(jiù)保駕護航。
聯盟商戶方面，蘇甯将提供100億“商家(jiā)貸”，品牌商将享受高(↕™ ÷gāo)額度、快(kuài)審核、免抵押、低(←♠₽dī)利率的(de)福利。對(duì)于加入家(jiā)裝煥新聯盟的(de)新商戶，将采用(yòn₩↓β♥g)0保證金(jīn)、0平台使用(yòng)費(fèi)、0傭金•✘←↕(jīn)的(de)政策。
同時(shí)，蘇甯物(wù)流與聯盟商戶共享倉儲配送，并₽↑承諾前30天免收倉儲費(fèi)。最新數(shù)據顯示，截至2018年(nián)底，蘇甯物(γ ≠wù)流及天天快(kuài)遞擁有(yǒu)倉儲δ←♦∏及相(xiàng)關配套總面積950萬平方米，同比增長(cháng)38.48%。快(kβ™σuài)遞網點27444個(gè)，物(wù)流網絡覆蓋全≥¶★國(guó)351個(gè)地(dì)級城(₩∑♠chéng)市(shì)、2858個(gè)區(qū)縣城(chén♦≥g)市(shì)。
倉儲配送共享，将成為(wèi)家(jiā)÷α裝煥新聯盟打響服務攻堅戰的(de)首槍。
局裝3.0時(shí)代：24小(xiǎo)時(sh≈↑í)全面煥新
家(jiā)裝行(xíng)業(yè)處于地(dì)産後周期，地(dì)産黃(huáng)金♦✔(jīn)十年(nián)積累大(dà)量住房(•≠✔fáng)庫，奠定了(le)家(jiā)裝的(de)産值基礎。整體(tǐ)行(xíng)→​γΩ業(yè)正處于存量與增量雙輪驅動的(de)局↑∞↔面。
針對(duì)存量市(shì)場(chǎng)的(de)需求，蘇甯已經聯合漢森(sē•≥n)推出了(le)“24小(xiǎo)時(shí)衛生(shēng)間(j<'iān)煥新”産品，通(tōng)過與建材商、裝企的(de)合®★作(zuò)，将率先實現(xiàn)牆面、地(dì)面、吊頂、馬桶、花(hu♦±ā)灑、浴室櫃、照(zhào)明(míng)等24小(xiǎo)時(s±‌σhí)內(nèi)全面更新的(de)局裝3.0®±λγ時(shí)代。
目前，該産品已經率先在上(shàng)海(hǎi)地(dì)區(qū)試點，更有(yǒu)望進∏♣♥<一(yī)步推廣至北(běi)京、廣州、深圳、成σ¥都(dōu)、重慶、武漢等一(yī)二線城(chéng)市(§₽shì)。未來(lái)産品叠代，包括“廚房∏β↓β(fáng)24小(xiǎo)時(shí)煥新”等也(yě)已在規劃中。
在“24小(xiǎo)時(shí)煥新”基礎上(shàn ™£αg)推出的(de)“整體(tǐ)廚房(fáng)”産品"©♦，則是(shì)圍繞廚房(fáng)空(kōng)間(jiān)的¶β(de)整體(tǐ)配置，打造一(yī)站(zhàn)式采購(gòu)裝♠∏修模式，以遠(yuǎn)低(dī)于市(shì)場(chǎng)價的(de)套價，實現(xi→•"®àn)最高(gāo)性價比煥新。
據悉，整體(tǐ)廚房(fáng)一(yī)場(chǎng)景、♦≤β§一(yī)站(zhàn)購(gòu)、一 '£φ(yī)口價的(de)購(gòu)物(wù)模式，目前已經在北(běi)京、≈↓上(shàng)海(hǎi)、深圳、天津落地(dì)了(le)4家(jiā)蘇甯門(₹Ωmén)店(diàn)，“未來(lái)這(zhè)樣的(de)全場(chǎng)景購∞¶(gòu)物(wù)門(mén)店(diàn)，我們要(yào)"Ω★"開(kāi)500家(jiā)。”
對(duì)于2019年(nián)市(shì) ‍場(chǎng)規模将達到(dào)1950億的(de)智能(néng)家(jiā)居∞₹φ市(shì)場(chǎng)，蘇甯意欲整合Biu+優品和(hé)I☆↑oT家(jiā)居，為(wèi)消費(fèi)者提$​供産品、內(nèi)容、服務及全屋智能(néng)解決方案。廚✔☆房(fáng)和(hé)衛浴空(kōng)間(jiān)，将成為(wèi)融合個•¶(gè)性化(huà)推薦、智能(néng)化(huà)©☆©¶體(tǐ)驗和(hé)場(chǎng)景化× (huà)服務的(de)突破領域。
以“整體(tǐ)廚房(fáng)智能(néng)化(α‍huà)解決方案”為(wèi)例，一(y≥₽ε€ī)方面，以Biu+優品為(wèi)載體(tǐ)，通(tōng)過蘇甯小(xiǎo)店(dià©÷λ≠n)進行(xíng)生(shēng)鮮配送和(hé)食材的(de)精準推薦，↕÷促進生(shēng)态周邊的(de)廚具、清潔用(yòng)品一(yī)鍵下(xià™≈)單。智能(néng)廚房(fáng)将實現(xiàn)與多(duō)設×δ‌備智能(néng)聯動，推薦定制(zhì)化(h•♣≤☆uà)菜譜，同步建設廚房(fáng)UGC社區(qū&↔"§)。另一(yī)方面，對(duì)于設備進行(xíng)故障提醒，蘇甯幫客一(yī)鍵預約φ₹φ。
柳賽強調，418廚衛家(jiā)裝購(gòu)物(wù)節已經啓動↔×，“蘇甯廚衛家(jiā)裝好(hǎo)産品、好(hǎo)價格、好(hǎo)服務，真的(δ"₹☆de)是(shì)都(dōu)挺好(hǎo)。&rdδ±λ®quo;