一(yī)家(jiā)門(mén)店(←≠↑§diàn)一(yī)年(nián)要(yào)搞↓±¶±一(yī)千場(chǎng)活動？你(nǐ)沒有(yǒu)✘•φ看(kàn)錯(cuò)，這(zhè)是(s★♦σhì)五星電(diàn)器(qì)創始人(rén)汪建國(₽♣guó)，在創建孩子(zǐ)王這(zhè)一(yī)母嬰童行(xí'✘αng)業(yè)零售門(mén)店(diàn)時(shí)，對(duì)每個(gè)門(mén ∏±)店(diàn)促銷活動提出的(de)要‌®(yào)求。
此前，汪建國(guó)在湖(hú)畔大(dà)學授課時(shí)φγ≠分(fēn)享了(le)一(yī)個(gè)案例：“創辦孩子(zǐ)王的(d≠ ε↔e)時(shí)候，我不(bù)允許打一(yī)&÷分(fēn)錢(qián)廣告，我要(yào)求每家(jiā)門'↔(mén)店(diàn)每年(nián)必須做(zuò)一(yī)千場(chǎn←δβ​g)活動，但(dàn)我當時(shí)并不(bù)知(zhī)道(dào)怎麽搞，就(jiù)Ω÷是(shì)想通(tōng)過這(zhè)樣的(π÷>∏de)形式，跟用(yòng)戶建立關系”。
最後，讓汪建國(guó)都(dōu)沒有(yǒu)想到(dào)的(☆™↓de)是(shì)，孩子(zǐ)王的(de)門(mén)店(diàn)，每年(nián)能™>ε≠(néng)做(zuò)一(yī)千場(chǎng&α)以上(shàng)的(de)活動。在這(zhè)一(yī)過程中他(tā)也(yě)發現(xià±<πn)，人(rén)與人(rén)面對(duì)面交流時(shí)，關系變得(de)≠∏不(bù)一(yī)樣了(le)。
其實，讓汪建國(guó)決定在門(mén)店(diàn)“每年(nián)一(yī)<&千場(chǎng)活動”要(yào)求背後，正是(shì)得(de)益于當年(&±®♠nián)五星電(diàn)器(qì)被百思買收購(gòu)之後，外(wài)方的(∞>de)一(yī)項調查：影(yǐng)響顧客買家(jiā)電(diàn)的(de)第一(yī)因素↑↔≠±是(shì)什(shén)麽？結果令人(rén)吃(chī)驚，不(bù)是(shì)所謂的×÷δ•(de)品牌、質量、服務，價格，而是(shε↑ì)信任。核心就(jiù)跟用(yòng)戶打交道(dào)的¥₩(de)那(nà)個(gè)人(rén)，包括賣場(chǎng)的(de)導購(φ®•©gòu)員(yuán)、專營店(diàn)的(de)經銷商，以及線上♦"♠φ(shàng)直播平台的(de)網紅(hón"©'g)、達人(rén)等。
與用(yòng)戶接觸的(de)那(nàφ )個(gè)人(rén)，才是(shì)決定家(jiā)電(diàn)銷售​↕↑的(de)第一(yī)因素。那(nà)麽，當前對(duì)于所有(yǒu)家(jiā)電(diàn≠∑↕)廠(chǎng)商的(de)挑戰則是(shì)，如(rú)何讓“那(nà)¥§個(gè)人(rén)”接觸更多(duō)的(de)用(yòng)戶、影(yǐn≈₹♣g)響更多(duō)的(de)用(yòng)戶₹≥★®，最終将流量變成銷量呢(ne)？
家(jiā)電(diàn)廠(chǎng)商，一(yī)度扔掉了(le)抓住用(yòng)戶的(d∞♠" e)那(nà)隻手
當下(xià)，對(duì)于中國(guó)家(jiā)電(diàn‍φ)産業(yè)來(lái)說(shuō)，無論是(shì)品牌商，還≈™≤(hái)是(shì)零售商，大(dà)家(jiā)都(dōu)面臨<♠著(zhe)“一(yī)個(g ∞♠→è)中心、多(duō)個(gè)舞(wǔ)台&rd≠•>¥quo;多(duō)變經營格局之下(xià)的(de)經營新挑戰。
不(bù)過，在家(jiā)電(diàn)圈看(kàn)來(lái)，當前家(jiā)電(diàn♣♠)廠(chǎng)商最大(dà)的(de)挑戰，并不(bù)是(shì)來(l→∑✔ái)自(zì)于外(wài)部的(de)經濟形勢、市(shì)場(chǎng)環境和(hé↕&☆)商業(yè)格局，這(zhè)隻是(shì)一(yī)些(xiē ★)懶惰者、投機(jī)者的(de)借口。真正的(de)挑•←'≠戰還(hái)在于廠(chǎng)商如(×&Ω♦rú)何把握多(duō)變的(de)需求，并≈★赢得(de)更多(duō)用(yòng)戶的(de)信任。
過去(qù)，在線下(xià)實體(tǐ)店(diàn)主導的(de∑Ω)時(shí)代，很(hěn)多(duō)家(jiā)電(diàn)廠(chǎ£¶&ng)商面向一(yī)線市(shì)場(chǎng)和(hé)用(yòng)☆αβα戶的(de)經營模式和(hé)策略很(hěn)簡單，就ε÷(jiù)是(shì)一(yī)年(nián)圍繞幾大(dà)重♠÷♠點節假日(rì)策劃相(xiàng)關的(de)主題促銷活動，包括總裁簽售、文→β(wén)藝彙演等，就(jiù)連一(yī)些(xiē)家(jiā)電(diàn)企業(y裠©×)主導的(de)品牌日(rì)、廠(chǎng)慶日(rì)等主題促銷都(dōu)沒有(yǒu)。↓>↑÷
期間(jiān)，随著(zhe)電(diàn)商618、雙11等節日(rì)，開(kāi"✔§)始影(yǐng)響并改變家(jiā)電(d‍¶γλiàn)一(yī)線市(shì)場(chǎng)的(de)消費(fè≈©i)習(xí)慣和(hé)用(yòng)戶購(gòu)物(wù)方式，一↑ ×π(yī)些(xiē)家(jiā)電(diàn)廠(chǎng)商開(kāi)始  主動策劃年(nián)度的(de)品牌日(rì)，以及工(gōng)廠(chǎn δ✔←g)直購(gòu)、酒店(diàn)團購(gòu)。而♦∏線下(xià)連鎖大(dà)賣場(chǎng)們則開(kāi)始策劃專場(chǎng)團購(gò←λ∑±u)、閉店(diàn)銷售等方式，意在與線上(shàng)電¶<✘(diàn)商們，展開(kāi)正面的(de)用£₽™(yòng)戶争奪戰役。
如(rú)今，随著(zhe)線上(shàng)開(kāi)始占據家(jiā)電(diàn)↔•消費(fèi)的(de)主場(chǎng)，特别線→≠ ≈上(shàng)直播、明(míng)星直播等新的(de)促銷方式出現(§∞xiàn)，以及線下(xià)的(de)推廣促銷活動過于&★§ldquo;同質化(huà)”、執行(xíng)的(de)&ldquφ↑o;疲軟化(huà)”、效果'®¶的(de)“漸弱化(huà)”，不( ✘€bù)少(shǎo)家(jiā)電(diàn)廠(chǎng)商對(duì)于終端促₹♣$銷和(hé)推廣活動産生(shēng)“抗拒&rdq&♥$€uo;心理(lǐ)。由此這(zhè)也(yě)帶來(lái)很(hěn)多(duō)家(jiā)‍<≠∑電(diàn)廠(chǎng)商面對(duì δ<•)“線上(shàng)直播火(huǒ)爆 ©，線下(xià)促銷無望”局面時​♣♦←(shí)，反而對(duì)線上(shàng)促銷帶∑¶₹貨産生(shēng)新的(de)情緒，最終扔掉了(le)“搶奪用(yòn₹↔™g)戶”的(de)唯一(yī)抓手：促銷活動。
時(shí)代在變，廠(chǎng)商拿(ná)活動找用↔π(yòng)戶的(de)根基不(bù)能(nπ±∞↔éng)變
當前，家(jiā)電(diàn)廠(chǎng)商面對(duì)一(yī)線市(s•λ®hì)場(chǎng)的(de)持續多(duō)變，用(y‌α¥€òng)戶的(de)挑剔，突破口隻有(yǒu)一(yī)個(β×$gè)，就(jiù)是(shì)圍繞“ σ'一(yī)個(gè)中心、多(duō)個(gè)舞(wǔ)台”展開(kāi)終端的☆©∞(de)引流、蓄客和(hé)轉化(huà)，活動不(bù<÷≤×)能(néng)停。
一(yī)個(gè)中心，就(jiù)是(shì)用(yòng)戶這(zhè•♦∏↑)個(gè)唯一(yī)的(de)中心，如(rú£±•♣)今正在變得(de)越來(lái)越挑剔，越來(lái)越多(duō)變；多(duō'↑)個(gè)舞(wǔ)台，則是(shì)從(cóng)過去(q©£φù)單一(yī)的(de)線下(xià)實體(tǐ)門(mén)店(γ α∞diàn)，到(dào)如(rú)今線上(​ φ✘shàng)網店(diàn)、直播平台等，以及線下(xià)的✘​$←(de)門(mén)店(diàn)、商場(chǎng)等多(duō)場(chǎng™β)景。
連接用(yòng)戶、吸引用(yòng)戶、打通(tōng)用(y¥≠ ¥òng)戶的(de)唯一(yī)抓手和(hé)紐帶，目前來(lái)看(kàn₽'©™)就(jiù)是(shì)促銷活動。這(zγ✔'hè)一(yī)活動，不(bù)是(shì)簡® ¥"單的(de)低(dī)價傾銷，而是(shì)面向用(yòng ₹)戶不(bù)同時(shí)期的(de)需₹¥求，策劃一(yī)系列包括線上(shàng)、線下(xià)的(de)促銷、體(t€‍‌¥ǐ)驗等活動。
比如(rú)說(shuō)，當前在銷售旺季的(de)空(kōng)調、冰箱、電(diàn)←₹₽風(fēng)扇等産品，就(jiù)可(kě)以通(tōng)過線上(shàng)的(dΩφe)直播，線下(xià)的(de)地(dì)推，包括大(dà)篷車(chē)直銷；比如(γ→☆rú)說(shuō)，面對(duì)黃(huá‍®✘ng)梅天下(xià)，衣服的(de)洗♦♥←曬等問(wèn)題，一(yī)些(xiē)企業(yè)就(jiù)推出了(le)專門(méγ₹n)的(de)洗烘套裝，免費(fèi)為(wèi)一(yī)¶×≤&些(xiē)家(jiā)庭提供洗烘的(de)實機(jī≈π♠)體(tǐ)驗。
過去(qù)一(yī)些(xiē)家(ji¥∞ā)電(diàn)廠(chǎng)商一(yī)個(gè)月(yuè)δ±搞一(yī)場(chǎng)活動都(dōu)覺得(de)累，不(bù)現(>¶xiàn)實；後來(lái)，一(yī)周搞一(yī)場(chǎ↔Ω₩ng)活動、一(yī)天搞一(yī)場(₹©★chǎng)活動時(shí)，仍然覺得(de)累，不(bù)現(xià↓™n)實；現(xiàn)在，天天搞活動，完全停不(bù↔≈®)下(xià)來(lái)，照(zhào)樣很(hěn)累，卻已經成↓♥為(wèi)一(yī)些(xiē)廠(chǎng)₽™∏商的(de)常态。因為(wèi)，零售、推廣、促銷，沒有λ•(yǒu)任何捷徑可(kě)走，就(jiù)是(shì)腳踏實地(dì)，12>•3一(yī)步步走下(xià)去(qù)！
未來(lái)不(bù)管時(shí)代怎麽變，用(yòng)≈‍戶需求怎麽變，對(duì)于家(jiā)電(diàn)廠(chǎng)商™β來(lái)說(shuō)，在任何時(shí)代背景¥>§ε下(xià)，都(dōu)需要(yào)牢牢∑♦掌握一(yī)個(gè)“連接用(yòng)戶、搞定用(yòng)戶&r≠ ♦dquo;的(de)抓手。這(zhè)個(gè)抓手的(de)核心，就(jiù)是(shì)®λ®€活動；形式則可(kě)以是(shì)線上(shàng)，也(yě)可©>​(kě)以是(shì)線下(xià)，可(kě)以是(s→ hì)直播，也(yě)可(kě)以是(shì)優惠讓利、體(tǐ)驗品鑒等等φ÷±。
最終，各個(gè)家(jiā)電(diàn)廠(chǎng)商，絕對(duì)不(bù™≥α)能(néng)自(zì)廢武功，眼睜睜看(k<‌àn)著(zhe)同行(xíng)們在瘋狂的(de)線上(shàng)直播帶貨，還(há•​→¥i)要(yào)去(qù)質疑、攻擊和(hé)打壓！