記者昨天從(cóng)安徽省消保委獲悉，2019 年(nián)第三α&✘季度，安徽省各級消保委共受理(lǐ)消費(fèi)者投訴δ¥<較去(qù)年(nián)同期的(de)上(shàng)升了(le)32.63%，已♠★Ω∞解決3897 件(jiàn)，解決率96.46%，為(✔¶♠≈wèi)消費(fèi)者挽回經濟損失1011.14萬♣✔"元。
家(jiā)電(diàn)類同比上(shàng)升21.06%
據悉，2019 年(nián)第三季度，安徽省各級消保委共受理(lǐ)消費(fèi)者投訴404→✘λ♠0 件(jiàn),較去(qù)年(nián)同期的(de)304©♥$6 件(jiàn)上(shàng)升了(le)32.63%。根據投訴性←¶質分(fēn)析，質量、售後服務、合同、其他(tā)、價格占據了(le)消費(↑∑∞♣fèi)者投訴的(de)前5 名。根據投訴商品分(fēn)析¥®®‍，家(jiā)用(yòng)電(diàn)子(zǐ)電(dià><n)器(qì)類、服裝鞋帽類、日(rì)用(yòngπ₩'™)商品類、食品類、房(fáng)屋及建材♣₽類占據了(le)消費(fèi)者投訴的(de)前5✘∑名。
分(fēn)析顯示，2019 年(nián)三季度家(jiā)用(yòng)"★• 電(diàn)器(qì)類投訴661 件(jiàn)，占投訴總量的(&→de)16.36%，居投訴商品類别首位，與去(qùε↕)年(nián)同期相(xiàng)比上(shàng)漲了(le)21.06% >，問(wèn)題多(duō)在産品質量及售後服務上(shàng)，産品質量有(yǒu)問(wèn↔≈)題，商家(jiā)、廠(chǎng)家(jiā)執≤δ行(xíng)三包政策不(bù)規範；質量問(wèn)題報(bào)§λ•修後，售後服務人(rén)員(yuán)态度不(bù)好(hǎo)，維修質量水(shuǐ)平÷≠₹$欠缺，給消費(fèi)者帶來(lái)無盡困擾。
玉石交易涉嫌強買強賣
近(jìn)日(rì)，消費(fèi)者康某向東(dōng)至縣消保委投訴稱，其于8 ∑πε★月(yuè)6 日(rì)準備在某黃(huáng)金(jīn)首飾店(diàn)購(gòu×$)買一(yī)款手镯，營業(yè)員(yuán)執意向其推薦®♣≠♦了(le)一(yī)款并不(bù)适合她(tā♥₩±δ)手圍的(de)手镯，導緻試戴後手镯無法取下(xià)，還(hái)造成手部腫脹。而在消費( ±fèi)者提出有(yǒu)事(shì)需離(lí)開(kā$ ‍i)，該店(diàn)仍以“玉石是(shì)有(yǒu)靈性，取不(bù)•§¥©下(xià)來(lái)是(shì)因為(wèi)這(zhè)玉镯隻願跟你(nǐ)•↔≈走”等說(shuō)辭挽留。σσ最後店(diàn)家(jiā)要(yào)$≠£↔求消費(fèi)者暫押2000 元，并承諾手部消腫後來(l±>✔×ái)店(diàn)內(nèi)取下(xià)，再退還(hái)押金(jī←£♠n)。
當天，康某感到(dào)手部酸脹到(dà<♠πo)醫(yī)院檢查，醫(yī)生(shēng₩‍λγ)出具證明(míng)，建議(yì)立刻敲碎手镯，以避免手镯壓迫手部神經造成病情惡化(huà)。∑‌₽₹該縣消保委調查後指出，商家(jiā)在推銷過程中不(bù)顧實φφ際情況和(hé)消費(fèi)者的(de)感受，假借“玉石留緣&"δ®rdquo;的(de)說(shuō)辭，有(yǒu)強買強賣的(de§©∏)意圖，同時(shí)收取消費(fèi)者的(de)押金(ε‍ jīn)也(yě)是(shì)不(bù)合理(lǐ)行(xíng)為(wèi)。經調解®•，商家(jiā)最終同意敲碎手镯并退還(hái)消費(fèi)者2000 ₩≥§≠元。
汽車(chē)金(jīn)融服務費(fèi)暗(àn)藏玄¶♣機(jī)
2019 年(nián)7 月(yuè)，宿州市(₽₽shì)消保委接到(dào)消費(fèi)者盛 α↓ 某投訴，稱其在宿州市(shì)某汽車(chē)貿易有(y ₽ǒu)限公司購(gòu)買一(yī)輛(liàng)轎車(ch‌"→​ē)，提車(chē)時(shí)繳納2000 元保險押 ✔金(jīn)。第二年(nián)因盛某未在該汽車(c★​ε•hē)貿易有(yǒu)限公司續交保險，該汽貿公司拒絕退還(hái)續§£™÷保押金(jīn)。消費(fèi)者多(duō)次與該公司協商™π☆₽無果。接訴後，宿州市(shì)消保委工(gōng)作(zuò)人(ré↕ €n)員(yuán)立即了(le)解相(xiàng)關情況并組織雙方現(xiàn)場₩&(chǎng)調解。最終，被投訴汽貿公司現(↕♣¶xiàn)場(chǎng)退還(hái)消費(fèi)者2000 元保險押金(jīn)，雙  "方和(hé)解。
共享汽車(chē)押金(jīn)難退
近(jìn)期，淮南(nán)市(shì)消費(fèi)者韓某等三人‌>φ‌(rén)陸續向淮南(nán)市(shì)消保委投訴稱，其在某公司交了(le)押金(jīn)，±♠σ辦理(lǐ)了(le)共享汽車(chē)服務，但(dàn)由≠★ &于消費(fèi)者因事(shì)不(bù)再需要(yào)該服務了(le)¶₹，便申請(qǐng)了(le)退押金(jīn)，依±×₽據流程20個(gè)工(gōng)作(zuò)日(rì)會(huì)退款。然而，消費(fèi)者φ↓★一(yī)等再等，始終未收到(dào)退款。淮南(nán)市(shì)消保委接到(d≠"ào)投訴後，經過多(duō)方調查了(le)解，在消保委的(de)一(yī¶≠±)再督促下(xià)，消費(fèi)者韓某等三人(∏¶β¥rén)6000 元押金(jīn)順利退回。 ♠¥ →